El modelo de Burke–Litwin
El modelo de Burke–Litwin es un modelo causal del desempeño y el cambio organizacional publicado por W. Warner Burke y George Litwin en 1992. Relaciona 12 factores organizacionales, desde el entorno externo hasta el desempeño individual y organizacional, y separa los factores transformacionales, que cambian la naturaleza de la organización, de los factores transaccionales, que configuran el trabajo diario.
Datos clave
- Autor
- W. Warner Burke & George H. Litwin
- Año / fuente
- 1992, «A Causal Model of Organizational Performance and Change», Journal of Management 18(3)
- Tipo
- Diagnóstico (modelo causal)
- Enfoque
- La organización en su conjunto
- Elementos
- 12 factores, agrupados en transformacionales y transaccionales, más el desempeño como resultado
- Ideal para
- Diagnosticar las causas de los problemas de desempeño antes de un cambio profundo
- Relevancia para el examen
- Fuera del programa APMG Foundation
¿Cuáles son los 12 factores del modelo de Burke–Litwin?
El modelo dispone doce casillas de arriba abajo, con flechas que muestran la dirección principal de influencia y bucles de retroalimentación que vuelven hacia arriba.
| Factor | Grupo |
|---|---|
| Entorno externo | Entrada al sistema |
| Misión y estrategia | Transformacional |
| Liderazgo | Transformacional |
| Cultura organizacional | Transformacional |
| Estructura | Transaccional |
| Prácticas de gestión | Transaccional |
| Sistemas (políticas y procedimientos) | Transaccional |
| Clima de la unidad de trabajo | Transaccional |
| Requisitos de la tarea y habilidades individuales | Transaccional |
| Necesidades y valores individuales | Transaccional |
| Motivación | Transaccional |
| Desempeño individual y organizacional | Resultado |
Algunos resúmenes cuentan el entorno externo como un factor transformacional.
Por lo tanto, el modelo de Burke–Litwin ofrece un mapa completo de la organización, con una dirección explícita de causa y efecto.
¿Cuál es la diferencia entre los factores transformacionales y los transaccionales?
Los factores transformacionales se refieren a la identidad y la dirección de la organización. Cambiarlos, normalmente en respuesta al entorno externo, cambia la forma en que se comporta toda la organización, y el efecto se propaga en cascada hacia abajo en el modelo.
Los factores transaccionales se refieren a las operaciones cotidianas: cómo se estructura, se gestiona y se recompensa el trabajo. Cambiarlos mejora el desempeño dentro de la identidad actual, sin un giro de misión ni de cultura.
La distinción se basa en la diferencia entre liderazgo transformacional y transaccional descrita por James MacGregor Burns, y los factores de clima se apoyan en el trabajo anterior de Litwin sobre el clima organizacional.
Por lo tanto, el modelo de Burke–Litwin ayuda a un equipo del cambio a decidir si un problema requiere un cambio profundo o una mejora operativa.
¿Cómo se usa el modelo de Burke–Litwin para diagnosticar una organización?
Larchfield Logistics está perdiendo contratos frente a competidores más rápidos. Los directivos planifican primero un nuevo sistema de bonificaciones por desempeño.
Un diagnóstico con el modelo recoge datos sobre cada casilla mediante entrevistas y una encuesta al personal, y después sigue las flechas:
- Entorno externo: los clientes esperan ahora la entrega en el mismo día.
- Misión y estrategia: la estrategia sigue priorizando el bajo coste sobre la rapidez.
- Cultura: la cautela y las aprobaciones ralentizan cada decisión.
- Casillas transaccionales: los sistemas y el clima reflejan esas decisiones de nivel superior.
El diagnóstico sugiere que un sistema de bonificaciones, una solución transaccional, no actuaría sobre la causa. El cambio debe empezar por la estrategia y la cultura.
Usado así, el modelo de Burke–Litwin evita que un equipo trate un problema transformacional con un remedio transaccional.
¿Cuáles son las limitaciones del modelo de Burke–Litwin?
Las fortalezas del modelo son su amplitud y su lógica causal explícita, algo que pocos modelos organizacionales ofrecen.
Es exigente de usar. Reunir buenos datos sobre doce factores requiere tiempo, diseño de encuestas y capacidad de análisis. Con doce casillas y muchas flechas, puede ser difícil comunicarlo a las personas afectadas.
Los vínculos causales son una hipótesis. Burke y Litwin los respaldaron con teoría, investigación y práctica de consultoría, no con una prueba completa.
Como otros modelos de diagnóstico, indica qué cambiar, pero no cómo guiar a las personas a través del cambio.
Por lo tanto, el modelo de Burke–Litwin se aprovecha mejor para un diagnóstico exhaustivo, combinado con un modelo de proceso para la ejecución.
Modelo de Burke–Litwin frente al modelo 7-S de McKinsey: ¿cuál es la diferencia?
| Modelo de Burke–Litwin | Modelo 7-S de McKinsey | |
|---|---|---|
| Autor | W. Warner Burke & George Litwin (1992) | Waterman, Peters & Phillips (1980) |
| Elementos | Doce factores, incluido el entorno externo | Siete elementos interdependientes |
| Lógica | Causal: los factores se disponen con una dirección de influencia | Red: cada elemento está vinculado con todos los demás |
| Distinción | Factores transformacionales frente a transaccionales | Elementos «duros» frente a «blandos» |
| Uso principal | Diagnosticar las causas del desempeño y planificar un cambio profundo | Comprobar la alineación y delimitar el impacto de un cambio |
Use el modelo de Burke–Litwin cuando haya que analizar el entorno externo y los vínculos causales entre factores; use el modelo 7-S para una comprobación rápida y amplia de la alineación.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los factores transformacionales del modelo de Burke–Litwin?
Los factores transformacionales son la misión y la estrategia, el liderazgo y la cultura organizacional. Se refieren a la identidad y la dirección de la organización, y suelen cambiar en respuesta al entorno externo, que algunos resúmenes también cuentan como transformacional. Cambiarlos afecta a todos los factores situados por debajo en el modelo.
¿Cuáles son los factores transaccionales del modelo de Burke–Litwin?
Los factores transaccionales son la estructura, las prácticas de gestión, los sistemas (políticas y procedimientos), el clima de la unidad de trabajo, los requisitos de la tarea y las habilidades individuales, las necesidades y los valores individuales, y la motivación. Configuran el trabajo diario y pueden mejorarse sin cambiar la misión ni la cultura de la organización.
¿Por qué el modelo de Burke–Litwin se llama modelo causal?
Burke y Litwin dispusieron los factores con flechas que muestran cuáles influyen en cuáles, principalmente desde el entorno externo hacia el desempeño, con bucles de retroalimentación que vuelven hacia arriba. Por lo tanto, el modelo formula afirmaciones sobre causa y efecto, no solo sobre qué factores existen.
¿Cuál es la diferencia entre el modelo de Burke–Litwin y el 7-S de McKinsey?
El 7-S de McKinsey tiene siete elementos interrelacionados divididos en «duros» y «blandos», sin dirección de influencia. El modelo de Burke–Litwin tiene doce factores, incluye el entorno externo y los dispone de forma causal, separando los factores transformacionales de los transaccionales.
Fuentes
- Burke, W. W. & Litwin, G. H. (1992). A Causal Model of Organizational Performance and Change. Journal of Management, 18(3), 523–545.
- Burke, W. W. (2018). Organization Change: Theory and Practice (5th ed.). SAGE.
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