Preparación del examen de gestión del cambio (estilo APMG Foundation)
El examen APMG Change Management Foundation tiene 50 preguntas de opción múltiple, dura 40 minutos, se aprueba con un 50 % y se realiza sin material de consulta. Practique cada una de las cinco áreas del programa y luego haga el simulacro cronometrado en condiciones de examen.
Contexto organizacional y enfoque
Cómo la organización da forma a un cambio: ADKAR®, análisis de campo de fuerzas, codiseño, niveles de adopción de Kelman, beneficios, complejidad, cambio planificado o emergente, pensamiento sistémico, cultura, y los 8 pasos y los aceleradores de Kotter.
Personas y psicología del cambio
Cómo viven las personas el cambio: SCARF, mentalidades, motivación (refuerzo, Herzberg, Pink), personalidad, curva del cambio, transiciones de Bridges, indagación apreciativa, fórmula del cambio, ansiedades de Schein y modelos de aprendizaje.
Liderazgo del cambio y equipos
Los roles que hacen posible el cambio —patrocinadores (sponsors), gestores del cambio, agentes del cambio y mandos directos—, además de las redes de agentes del cambio, las etapas de Tuckman, la seguridad psicológica, la configuración de la cultura, las cinco disfunciones de Lencioni y la diversidad de los equipos.
Partes interesadas y comunicación
Identificar, mapear e implicar a las partes interesadas (poder e interés, bases de poder, saber–sentir–hacer), el modelo de comunicación, los sesgos cognitivos, los mensajes para corazones y mentes, VARK®, la riqueza de los canales y la planificación de la comunicación.
El trabajo del gestor del cambio
La práctica cotidiana: la resistencia como información, Oreg y Kanter, la gestión de la resistencia, el análisis de impacto del cambio y el modelo 7-S, las medidas de preparación y de adopción, la masa crítica y la difusión de innovaciones, y los modos de gestión de conflictos.
Simulacro de examen — 50 preguntas, 40 minutos
Un examen de práctica cronometrado en condiciones Foundation: 50 preguntas extraídas al azar de todo el banco, 10 por área del programa, 40 minutos, nota de aprobación del 50 %. Cada intento es un nuevo sorteo.
Este simulacro de examen está redactado al estilo del examen APMG International Change Management Foundation. Todas las preguntas son originales y se basan en el programa disponible públicamente. No son preguntas oficiales del examen, y este recurso no está afiliado a APMG International ni al Change Management Institute, ni cuenta con su respaldo o patrocinio. Aprobar este simulacro no garantiza el resultado en el examen oficial.
El cambio afecta a los procesos.
Si también trabaja en cómo se diseñan y documentan los procesos, pruebe nuestra guía de BPMN 2.0 y su simulacro de examen.
ADKAR® y Prosci® son marcas registradas de Prosci, Inc. APMG International™ y Change Management™ son marcas de APMG International. CCMP™ es una marca de la Association of Change Management Professionals (ACMP). MBTI® y Myers-Briggs® son marcas de The Myers & Briggs Foundation. TKI® es una marca de The Myers-Briggs Company. VARK® es una marca registrada de VARK IP Limited. Otros nombres pueden ser marcas de sus respectivos propietarios. Esta guía es independiente y no está afiliada a ninguna de estas organizaciones, ni patrocinada o respaldada por ellas.