Consultoría de procesos potenciada por IA
Sus procesos descubiertos, mapeados y optimizados en semanas, no en meses
El Sprint de Procesos es un paquete de consultoría de alcance cerrado: la IA de HEFLO mapea sus procesos en BPMN, los especialistas los revisan y validan, y su proceso prioritario se entrega rediseñado y funcionando como prototipo en la plataforma.
4 semanas. Alcance, plazo y precio definidos antes de empezar.
¿Por qué el mapeo de procesos tarda tanto y queda obsoleto antes de que alguien lo use?
Ninguna empresa deja de mapear sus procesos porque crea que mapear no importa. El proyecto arranca con buenas intenciones y con buena gente: entrevistas agendadas, analistas asignados, un consultor con experiencia a bordo. Los consultores sénior aportan un repertorio real y un criterio contextual que ninguna herramienta sustituye. El problema no son las personas, es el modelo. Facturar por hora hace que cada entrevista, cada revisión de flujo y cada ronda de validación alarguen a la vez el plazo y el presupuesto. Cuando el informe final llega, meses después, la operación ya ha cambiado.
En la práctica:
El presupuesto es imprevisible: el alcance por hora crece con cada «hallazgo» a mitad del proyecto
El descubrimiento consume semanas de agenda de quienes mejor conocen el proceso: los más ocupados
El resultado llega en PowerPoint y PDF: impecable en la presentación, olvidado en una carpeta de red tres meses después
El rediseño (TO-BE) nunca sale del papel: nadie ve el nuevo proceso funcionando antes de comprometer la inversión
Cada área documenta a su manera y no hay una versión oficial: cuando la auditoría pregunta «¿qué proceso está vigente?», empieza la búsqueda
Y cuando el proyecto termina, el conocimiento se va con el consultor
El desenlace es conocido: procesos mapeados que nadie sigue y diagnósticos que nadie ejecuta. No porque el trabajo se haya hecho mal, sino porque el formato de entrega no sobrevive al día a día de la operación.
¿Qué recibe en un sprint de 4 semanas?
El sprint es un paquete cerrado: alcance definido en conjunto en el kickoff, plazo fijo y precio fijo. Sin horas extra facturadas, sin alcance elástico, sin comités interminables.
¿Quiere ejemplos de lo que cabe en un crédito?- 1
Kickoff de priorización (Sprint 0)
En una sesión de aproximadamente 1 hora, su lista de procesos candidatos se clasifica en créditos con criterios objetivos de tamaño y complejidad. Sale con un backlog priorizado y dimensionado: ya es la primera entrega de valor.
- 2
Descubrimiento y mapeo AS-IS: 5 créditos de proceso
La IA procesa entrevistas, documentos y pantallas de sus sistemas y genera el mapeo BPMN 2.0 de sus procesos actuales, validado con cada responsable de proceso y revisado por especialistas. La etapa más larga y más cara del modelo tradicional, entregada en días.
- 3
1 proceso prioritario optimizado (TO-BE), como prototipo funcional
Su proceso más crítico se rediseña y se entrega funcionando en la plataforma: su equipo navega por él, completa formularios, aprueba etapas y ve el nuevo proceso funcionando de verdad, antes de cualquier decisión de inversión en automatización.
- 4
6 meses de la plataforma HEFLO incluidos
Los procesos mapeados se publican como documentación oficial de la empresa: un portal de referencia para toda la plantilla, control de versiones, responsables asignados y trazabilidad de auditoría. El conocimiento no se va cuando termina el proyecto: se queda en casa.
¿Qué cambia en la práctica con el sprint?
Procesos mapeados en días y validados por quienes los ejecutan, no meses de entrevistas
Presupuesto cerrado antes de empezar: conoce el precio y el plazo el día de la firma
El rediseño se convierte en un prototipo navegable: la decisión de automatizar se toma viendo el proceso funcionar
Documentación publicada en un portal oficial, con la versión vigente y trazabilidad de auditoría
Un backlog de procesos clasificado y dimensionado: usted decide el ritmo de los próximos sprints
Documentos tratados con cifrado AES-256, acceso restringido y eliminación automática a los 30 días
¿Por qué HEFLO puede entregar esto?
Las consultoras tradicionales aportan una experiencia valiosa, pero en un modelo por horas que encarece y ralentiza el descubrimiento. Las herramientas de IA genéricas producen diagramas rápido, pero sin la validación de quienes realmente ejecutan el proceso.
El sprint une los dos extremos:
IA de última generación aplicada a BPMN 2.0
Utilizamos modelos de lenguaje de última generación, guiados por las mejores prácticas del mercado en modelado de procesos y por el estándar BPMN 2.0. Sus datos no entrenan ningún modelo: lo que usted envía sirve a su proyecto y a nada más.
Revisión humana especializada
Cada mapeo y cada rediseño pasa por la revisión de analistas de procesos: la IA acelera, el especialista responde por el resultado.
El resultado vive en una plataforma, no en un PDF
Mapear, publicar, versionar y ejecutar ocurren en el mismo lugar. El sprint termina dentro del producto, no en una carpeta de red.
Seguridad desde la primera carga
Cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ en tránsito, autenticación multifactor y pruebas de penetración anuales realizadas por terceros. Estamos preparando nuestro SGSI en alineación con la norma ISO/IEC 27001. Los datos personales se tratan conforme a la normativa de protección de datos aplicable, con un DPO designado, y los archivos cargados se eliminan automáticamente a los 30 días si el proyecto no avanza.
¿Cómo funciona el sprint, paso a paso?
Desde la primera carga hasta la publicación en el portal oficial: haga clic en cada paso para ver qué ocurre.
Paso 01 · Dimensionar
Usted envía lo que tenga y recibe la preclasificación en pocas horas
Usted envía lo que tenga (POE, diagramas antiguos, capturas de pantalla, en cualquier formato) a un entorno seguro, con un acuerdo de confidencialidad aceptado digitalmente. En pocas horas recibe la preclasificación: cuántos procesos existen y el tamaño de cada uno en créditos.
En este paso
- 1Carga en un entorno seguro, en cualquier formato
- 2Acuerdo de confidencialidad aceptado digitalmente antes del primer archivo
- 3Recuento de los procesos identificados
- 4Tamaño de cada proceso estimado en créditos
Créditos de proceso
¿Hasta dónde llegan los 5 créditos de proceso?
Procesos que suelen caber en 1 crédito
Procesos que superan 1 crédito
Procesos que suelen consumir 2 créditos
Porque abarcan más áreas o más sistemas: incorporación de empleados (onboarding), cuentas por pagar con validación de facturas, alta de clientes, homologación de proveedores.
- RR. HH. + TI + Servicios Generales + Finanzas
- CRM + Facturación
- Validación técnica entre equipos
Procesos de punta a punta
Un order-to-cash o un procure-to-pay completo son, en la práctica, de 4 a 8 procesos encadenados. En el kickoff los desglosamos juntos: cada tramo se convierte en un proceso clasificado, usted prioriza los más críticos para este sprint y el resto queda como backlog ya dimensionado para los siguientes.
Un sprint típico
- Reembolso de gastos1
- Solicitud de compra1
- Provisión de accesos a sistemas1
- Incorporación de empleados2
= 5 créditoscon la incorporación rediseñada y entregada como prototipo funcional.
Empiece por dimensionar su sprint
Preguntas frecuentes
¿Y si sus procesos no caben en un solo sprint?
