Événement de Fin Escalade(Escalation End Event)
Termine le chemin tout en levant une escalade vers la portée parente — terminer ici, mais le signaler à l'étage supérieur. Cercle épais avec une pointe de flèche remplie.
L'Événement de Fin Escalade (Escalation End Event) combine l'achèvement avec un indicateur de gravité : le chemin courant se termine, et une escalade remonte pour qu'un récepteur parent (bordure ou sous-processus événementiel) agisse. Contrairement à la Fin Erreur, elle ne représente pas un échec — le travail a abouti, mais une attention est requise.
Quand l'utiliser et l'éviter
Quand l'utiliser
Lorsqu'un sous-processus conclut un chemin dans un état que la direction devrait voir (par ex. approuvé avec des réserves).
Pour terminer des branches de repli que des superviseurs en amont suivent.
Comme alternative plus douce à la Fin Erreur lorsque rien n'a réellement échoué.
Quand NE PAS l'utiliser
Pour les échecs — Fin Erreur.
Lorsque personne en amont ne la capterait — une escalade sans récepteur est un poids mort.
Pour notifier d'autres participants — Fin Message.
Exemple métier
Conclure avec un signalement pour le superviseur
Ouvrez cet exemple dans l'éditeur de processus HEFLO et explorez le diagramme de l'intérieur.
Ouvrir dans l'éditeur HEFLO →Étape par étape
- Appliquer la procédure de repli résout le dossier par la voie exceptionnelle.
- L'Événement de Fin Escalade (mis en évidence) termine le chemin et lève « repli utilisé » vers le parent.
- Le récepteur d'escalade du parent journalise l'occurrence pour la revue qualité, sans la traiter comme un échec.
Différences
Fin Escalade vs Fin Erreur
Erreur = la portée a échoué ; la gestion est obligatoire et interruptive. Escalade = la portée s'est terminée mais signale une gravité ; les récepteurs sont souvent non interruptifs. Choisissez selon que l'issue est un échec.
FAQ
L'escalade interrompt-elle le parent ?
Seulement si le parent la capte avec une construction interruptive — le plus souvent non ; le parent réagit simplement en parallèle.
L'escalade peut-elle porter un code ?
Oui — les escalades sont identifiées par code afin que les récepteurs puissent filtrer celles qu'ils gèrent.