Mentalidad fija y mentalidad de crecimiento en el cambio
La mentalidad de crecimiento es la creencia de que las capacidades pueden desarrollarse con esfuerzo, buenas estrategias y la ayuda de otros; la mentalidad fija trata la capacidad como un rasgo innato e inmutable. Carol Dweck popularizó la distinción en Mindset (2006). En el cambio, la mentalidad de crecimiento ayuda a las personas a ver las nuevas habilidades y los primeros errores como parte del aprendizaje.
Datos clave
- Tipo
- Concepto (creencias sobre la capacidad y el aprendizaje)
- Origen
- Carol S. Dweck, investigación sobre las teorías implícitas de la inteligencia desde los años 1980; Mindset: The New Psychology of Success (2006)
- Cuándo usarlo
- Cuando un cambio exige que las personas aprendan nuevas habilidades o formas de trabajar
- Modelos relacionados
- Modelo de aprendizaje de la competencia consciente · Ansiedad de aprendizaje de Schein · Curva del cambio
- Relevancia para el examen
- APMG CM Foundation, Personas y psicología del cambio (PC0101, PC0202)
¿Cuál es la diferencia entre una mentalidad fija y una mentalidad de crecimiento?
Carol Dweck, psicóloga de la Universidad de Stanford, estudió por qué algunos estudiantes persisten tras un fracaso y otros se rinden. Con Ellen Leggett (1988) describió dos teorías implícitas de la capacidad: una teoría de la entidad, en la que la capacidad es fija, y una teoría incremental, en la que puede crecer. Su libro de 2006 las rebautizó como mentalidad fija y mentalidad de crecimiento.
| Mentalidad fija | Mentalidad de crecimiento | |
|---|---|---|
| Creencia sobre la capacidad | Sobre todo innata y estable | Se desarrolla con esfuerzo, estrategia y ayuda |
| Desafíos | Se evitan: pueden revelar falta de capacidad | Se buscan: son la vía por la que crece la capacidad |
| Esfuerzo | Señal de poco talento | El camino hacia la maestría |
| Reveses y feedback | Se leen como un veredicto | Se leen como información |
Por lo tanto, la mentalidad de crecimiento es una creencia sobre si la capacidad puede desarrollarse, no ambición, optimismo ni un gusto general por el cambio.
¿Por qué la neuroplasticidad es relevante para la mentalidad de crecimiento?
La neuroplasticidad es la capacidad del cerebro de formar y reorganizar conexiones en respuesta a la práctica y la experiencia. Continúa a lo largo de toda la vida adulta, no solo en la infancia.
Para un gestor del cambio, esto da al mensaje de la mentalidad de crecimiento una base factual: las personas pueden aprender nuevas formas de trabajar a cualquier edad, con práctica, feedback y apoyo. Las propias intervenciones de Dweck enseñaban a los estudiantes que el cerebro se fortalece con el aprendizaje.
La neuroplasticidad no significa que aprender no cueste esfuerzo ni que todos vayan a alcanzar el mismo nivel. Tampoco respalda afirmaciones sobre “estilos de aprendizaje” fijos ni sobre límites a la cantidad de cambios que un adulto puede asimilar.
Por lo tanto, la neuroplasticidad es la razón por la que la mentalidad de crecimiento es realista, no una promesa de que aprender será fácil.
¿Qué significan la mentalidad fija y la de crecimiento para las personas que atraviesan un cambio?
La mayoría de los cambios piden a las personas que vuelvan a ser principiantes. Un nuevo sistema, proceso o función deja al descubierto carencias de habilidad que el personal experimentado quizá no sentía desde hacía años.
Una persona con mentalidad fija tiene más probabilidades de leer los primeros errores como prueba de que “no se le da bien la tecnología”, de evitar probar la nueva forma delante de otros y de defender la forma antigua, en la que ya es competente. Una persona con mentalidad de crecimiento tiene más probabilidades de hacer preguntas, practicar y tratar la caída del desempeño como algo temporal.
La mentalidad tampoco es una etiqueta fija. Dweck describe a todas las personas como una mezcla de ambas, con reacciones de mentalidad fija activadas por situaciones como los desafíos, las críticas o la comparación con los demás.
Por lo tanto, la mentalidad de crecimiento reduce el coste personal de aprender durante un cambio, que es de donde procede buena parte de la resistencia.
¿Cómo puede un gestor del cambio fomentar una mentalidad de crecimiento?
En Brightwater Health, el personal de enfermería pasa de las historias clínicas en papel a un registro electrónico. El equipo del proyecto apoya el aprendizaje de cuatro maneras:
- Elogiar el proceso, no el talento. Los jefes de equipo reconocen la práctica, las buenas preguntas y las mejores estrategias, en lugar de decir que algunas enfermeras tienen un “don natural”.
- Usar “todavía no”. Las evaluaciones de competencia registran las habilidades como “todavía no” en lugar de “no superado”, con una fecha para el siguiente intento.
- Hacer segura la práctica. Un entorno de formación permite al personal equivocarse sin riesgo para los pacientes.
- Dar ejemplo de aprendizaje. Los clínicos sénior admiten lo que todavía están aprendiendo y piden ayuda delante de sus equipos.
Los sistemas deben respaldar el mensaje. Si las primeras ralentizaciones se penalizan en las evaluaciones de desempeño, hablar de crecimiento suena vacío.
Por lo tanto, fomentar una mentalidad de crecimiento depende de cómo responden los líderes al esfuerzo y a los errores, no de carteles ni de eslóganes.
¿Cuáles son las críticas a la investigación sobre la mentalidad de crecimiento?
La investigación sobre la mentalidad ha sido objeto de un intenso debate sobre su replicación.
- Dos metaanálisis de Sisk y sus colegas (2018) encontraron vínculos débiles entre la mentalidad y el rendimiento académico, y efectos pequeños de las intervenciones sobre la mentalidad, sobre todo en estudiantes en riesgo o de entornos con menos ingresos.
- Un gran experimento nacional dirigido por David Yeager (2019) encontró una pequeña mejora en las calificaciones de los estudiantes con menor rendimiento, mayor en las escuelas cuya cultura entre pares apoyaba el mensaje.
- En 2023, dos metaanálisis llegaron a conclusiones diferentes. Macnamara y Burgoyne no encontraron ningún efecto significativo en los estudios mejor diseñados; Burnette y sus colegas encontraron efectos positivos pequeños para algunos grupos y condiciones.
Dweck también ha advertido contra una “falsa mentalidad de crecimiento” (Education Week, 2015): elogiar solo el esfuerzo, o declarar una mentalidad de crecimiento sin cambiar las prácticas.
La mayor parte de esta evidencia procede de las escuelas, no de los lugares de trabajo.
Por lo tanto, la mentalidad de crecimiento se trata mejor como un marco útil para el aprendizaje en el cambio, con efectos modestos y dependientes del contexto.
Mentalidad de crecimiento frente a resiliencia ante el cambio: ¿cuál es la diferencia?
| Mentalidad de crecimiento | Resiliencia ante el cambio | |
|---|---|---|
| Idea central | La creencia de que la capacidad puede desarrollarse | La capacidad de afrontar el cambio, recuperarse y adaptarse a él |
| Origen | La investigación de Carol Dweck sobre las teorías implícitas de la capacidad | Un conjunto más amplio de trabajos sobre la resiliencia individual y organizacional |
| Enfoque | Aprender nuevas habilidades y responder a los reveses del aprendizaje | Gestionar el estrés y el ritmo del cambio en general |
| Cómo se apoya | Feedback sobre el proceso, práctica segura, “todavía no” | Apoyo, gestión de la carga de trabajo, estrategias de afrontamiento |
La mentalidad de crecimiento puede reforzar la resiliencia ante el cambio, pero es una idea más acotada: una creencia sobre el aprendizaje y la capacidad, no una capacidad general para afrontar el cambio.
En el examen
En el nivel Foundation (PC0101, PC0202), espere preguntas que piden recordar qué distingue una mentalidad de crecimiento de una mentalidad fija y comprender por qué la neuroplasticidad importa para el aprendizaje durante el cambio. Una trampa frecuente describe la mentalidad de crecimiento como ambición, optimismo o preferencia por el cambio, en lugar de la creencia de que la capacidad puede desarrollarse. Otra trampa vincula la neuroplasticidad con estilos de aprendizaje fijos. Practique con la serie del dominio Personas y psicología del cambio.
Practique esta área del programa →Preguntas frecuentes
¿Qué es una mentalidad de crecimiento, en pocas palabras?
Una mentalidad de crecimiento es la creencia de que uno puede mejorar en algo con esfuerzo, buenas estrategias y la ayuda de otros. Una mentalidad fija es la creencia de que la capacidad es, sobre todo, algo que se tiene o no se tiene. Carol Dweck dio a conocer ampliamente la distinción en su libro Mindset, de 2006.
¿Quién propuso la mentalidad de crecimiento?
La psicóloga Carol S. Dweck desarrolló la idea a partir de su investigación sobre las teorías implícitas de la inteligencia, publicada con Ellen Leggett en 1988 como teorías de la entidad e incrementales. Su libro de 2006, Mindset: The New Psychology of Success, presentó al gran público los términos mentalidad fija y mentalidad de crecimiento.
¿Por qué importa la mentalidad de crecimiento en la gestión del cambio?
La mayoría de los cambios exigen que las personas aprendan nuevas habilidades, y aprender trae primeros errores y un trabajo más lento. Las personas con mentalidad de crecimiento tienen más probabilidades de ver esa caída como temporal y seguir practicando. Los líderes pueden fomentarlo reconociendo el esfuerzo y la estrategia, y haciendo segura la práctica.
¿Se ha desmentido la investigación sobre la mentalidad de crecimiento?
No se ha desmentido, pero se debate. Los metaanálisis publicados desde 2018 han encontrado efectos pequeños de las intervenciones sobre la mentalidad, sobre todo en algunos grupos de estudiantes, y los investigadores discrepan sobre la solidez de esos efectos. La idea sigue siendo útil como marco para el aprendizaje, pero las afirmaciones de efectos grandes no están respaldadas.
¿Qué es la neuroplasticidad y por qué importa en el cambio?
La neuroplasticidad es la capacidad del cerebro de formar y reorganizar conexiones mediante la práctica y la experiencia, a lo largo de toda la vida adulta. Importa en el cambio porque significa que las personas pueden aprender nuevas habilidades y hábitos a cualquier edad, lo que respalda un enfoque de mentalidad de crecimiento en la formación y el coaching.
Fuentes
- Dweck, C. S. (2006). Mindset: The New Psychology of Success. Random House (updated edition, Ballantine, 2016).
- Sisk, V. F., Burgoyne, A. P., Sun, J., Butler, J. L. & Macnamara, B. N. (2018). To what extent and under which circumstances are growth mind-sets important to academic achievement? Two meta-analyses. Psychological Science, 29(4), 549–571.
- Yeager, D. S., Hanselman, P., Walton, G. M., Murray, J. S., Crosnoe, R., Muller, C., et al. (2019). A national experiment reveals where a growth mindset improves achievement. Nature, 573, 364–369.
- Macnamara, B. N. & Burgoyne, A. P. (2023). Do growth mindset interventions impact students' academic achievement? A systematic review and meta-analysis with recommendations for best practices. Psychological Bulletin, 149(3–4), 133–173.
- Burnette, J. L., Billingsley, J., Banks, G. C., Knouse, L. E., Hoyt, C. L., Pollack, J. M. & Simon, S. (2023). A systematic review and meta-analysis of growth mindset interventions: For whom, how, and why might such interventions work? Psychological Bulletin, 149(3–4), 174–205.
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