États d'esprit fixe et de développement face au changement
Un état d'esprit de développement est la conviction que les capacités se développent par l'effort, de bonnes stratégies et l'aide des autres ; un état d'esprit fixe considère les capacités comme un trait inné et immuable. Carol Dweck a popularisé cette distinction dans Mindset (2006). Dans le changement, un état d'esprit de développement aide à traiter les nouvelles compétences et les premières erreurs comme une partie de l'apprentissage.
L'essentiel
- Type
- Concept (croyances sur les capacités et l'apprentissage)
- Origine
- Carol S. Dweck, recherches sur les théories implicites de l'intelligence à partir des années 1980 ; Mindset: The New Psychology of Success (2006)
- Quand l'utiliser
- Un changement demande aux personnes d'acquérir de nouvelles compétences ou façons de travailler
- Modèles associés
- Modèle d'apprentissage de la compétence consciente · Anxiété d'apprentissage de Schein · Courbe du changement
- Pertinence pour l'examen
- APMG CM Foundation, Individus et changement (PC0101, PC0202)
Quelle est la différence entre un état d'esprit fixe et un état d'esprit de développement ?
Carol Dweck, psychologue à l'université Stanford, a étudié pourquoi certains élèves persévèrent après un échec alors que d'autres abandonnent. Avec Ellen Leggett (1988), elle a décrit deux théories implicites des capacités : une théorie de l'entité, selon laquelle les capacités sont fixes, et une théorie incrémentale, selon laquelle elles peuvent se développer. Son livre de 2006 les a rebaptisées état d'esprit fixe et état d'esprit de développement.
| État d'esprit fixe | État d'esprit de développement | |
|---|---|---|
| Croyance sur les capacités | Surtout innées et stables | Développées par l'effort, la stratégie et l'aide |
| Défis | Évités : ils risquent de révéler un manque de capacité | Recherchés : c'est par eux que les capacités progressent |
| Effort | Signe d'un faible talent | Chemin vers la maîtrise |
| Revers et retours | Lus comme un verdict | Lus comme une information |
Un état d'esprit de développement est donc une croyance sur la possibilité de développer ses capacités, et non de l'ambition, de l'optimisme ou un goût général pour le changement.
Pourquoi la neuroplasticité est-elle liée à l'état d'esprit de développement ?
La neuroplasticité est la capacité du cerveau à former et à réorganiser des connexions sous l'effet de la pratique et de l'expérience. Elle se poursuit tout au long de la vie adulte, et pas seulement pendant l'enfance.
Pour un responsable du changement, elle donne au message de l'état d'esprit de développement une base factuelle : chacun peut apprendre de nouvelles façons de travailler à tout âge, avec de la pratique, des retours et du soutien. Les interventions de Dweck elle-même enseignaient aux élèves que le cerveau se renforce en apprenant.
La neuroplasticité ne signifie pas que l'apprentissage se fait sans effort ni que chacun atteindra le même niveau. Elle ne soutient pas non plus les affirmations sur des « styles d'apprentissage » figés ou sur une limite au nombre de changements qu'un adulte peut absorber.
La neuroplasticité est donc ce qui rend l'état d'esprit de développement réaliste, et non la promesse que l'apprentissage sera facile.
Que signifient les états d'esprit fixe et de développement pour les personnes qui vivent un changement ?
La plupart des changements demandent aux personnes de redevenir débutantes. Un nouveau système, processus ou rôle révèle des lacunes de compétences que des collaborateurs expérimentés n'avaient parfois pas ressenties depuis des années.
Une personne à l'état d'esprit fixe aura plus tendance à lire ses premières erreurs comme la preuve qu'elle « n'est pas douée avec la technologie », à éviter d'essayer la nouvelle méthode devant les autres et à défendre l'ancienne, dans laquelle elle est déjà compétente. Une personne à l'état d'esprit de développement aura plus tendance à poser des questions, à s'exercer et à considérer la baisse de performance comme temporaire.
L'état d'esprit n'est pas non plus une étiquette figée. Dweck décrit chacun comme un mélange des deux, avec des réactions d'état d'esprit fixe déclenchées par des situations comme les défis, la critique ou la comparaison avec les autres.
Un état d'esprit de développement réduit donc le coût personnel de l'apprentissage pendant un changement, qui est à l'origine d'une grande partie de la résistance.
Comment un responsable du changement peut-il encourager un état d'esprit de développement ?
Chez Brightwater Health, les infirmiers passent des dossiers papier à un dossier électronique. L'équipe projet soutient l'apprentissage de quatre façons :
- Valoriser la démarche, pas le talent. Les chefs d'équipe reconnaissent la pratique, les bonnes questions et les meilleures stratégies, plutôt que de qualifier certains infirmiers de « doués ».
- Utiliser « pas encore ». Les vérifications de compétences notent les acquis comme « pas encore » plutôt que comme « échec », avec une date pour la tentative suivante.
- Sécuriser la pratique. Un environnement de formation permet au personnel de faire des erreurs sans risque pour les patients.
- Montrer l'exemple de l'apprentissage. Les cliniciens seniors reconnaissent ce qu'ils apprennent encore et demandent de l'aide devant leurs équipes.
Les systèmes doivent appuyer le message. Si les ralentissements des débuts sont sanctionnés lors des entretiens d'évaluation, le discours sur le développement sonne creux.
Encourager un état d'esprit de développement tient donc à la façon dont les dirigeants réagissent à l'effort et aux erreurs, et non à des affiches ou à des slogans.
Quelles sont les critiques adressées aux recherches sur l'état d'esprit de développement ?
Les recherches sur l'état d'esprit font l'objet d'un débat actif sur la réplication.
- Deux méta-analyses de Sisk et ses collègues (2018) ont trouvé des liens faibles entre état d'esprit et réussite scolaire, et de faibles effets des interventions sur l'état d'esprit, surtout chez les élèves en difficulté ou issus de milieux modestes.
- Une vaste expérience nationale menée par David Yeager (2019) a constaté une légère amélioration des notes chez les élèves les moins performants, plus marquée dans les établissements dont la culture entre pairs soutenait le message.
- En 2023, deux méta-analyses sont arrivées à des conclusions différentes. Macnamara et Burgoyne n'ont trouvé aucun effet significatif dans les études les mieux conçues ; Burnette et ses collègues ont trouvé de faibles effets positifs pour certains groupes et dans certaines conditions.
Dweck a elle-même mis en garde contre un « faux état d'esprit de développement » (Education Week, 2015) : féliciter l'effort seul, ou se réclamer d'un état d'esprit de développement sans changer ses pratiques.
L'essentiel de ces données provient de l'école, et non du monde du travail.
L'état d'esprit de développement se traite donc au mieux comme un cadre utile pour l'apprentissage dans le changement, aux effets modestes et dépendants du contexte.
État d'esprit de développement ou résilience au changement : quelle différence ?
| État d'esprit de développement | Résilience au changement | |
|---|---|---|
| Idée centrale | La conviction que les capacités peuvent se développer | La capacité à faire face au changement, à s'en remettre et à s'y adapter |
| Origine | Les recherches de Carol Dweck sur les théories implicites des capacités | Un corpus plus large de travaux sur la résilience individuelle et organisationnelle |
| Objet | Acquérir de nouvelles compétences et réagir aux revers de l'apprentissage | Gérer le stress et le rythme du changement dans son ensemble |
| Comment la soutenir | Retours sur la démarche, pratique sécurisée, « pas encore » | Soutien, gestion de la charge de travail, stratégies d'adaptation |
Un état d'esprit de développement peut renforcer la résilience au changement, mais c'est une idée plus étroite : une croyance sur l'apprentissage et les capacités, et non une capacité générale à faire face au changement.
Pour l'examen
Au niveau Foundation (PC0101, PC0202), attendez-vous à devoir restituer ce qui distingue un état d'esprit de développement d'un état d'esprit fixe, et à comprendre pourquoi la neuroplasticité compte pour l'apprentissage pendant un changement. Un piège fréquent décrit l'état d'esprit de développement comme de l'ambition, de l'optimisme ou une préférence pour le changement plutôt que comme la conviction que les capacités peuvent se développer. Un autre piège associe la neuroplasticité à des styles d'apprentissage figés. Entraînez-vous avec la série du domaine Individus et changement.
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Qu'est-ce qu'un état d'esprit de développement, en termes simples ?
Un état d'esprit de développement est la conviction que l'on peut progresser dans un domaine grâce à l'effort, à de bonnes stratégies et à l'aide des autres. Un état d'esprit fixe est la conviction que les capacités sont surtout quelque chose que l'on a ou que l'on n'a pas. Carol Dweck a fait largement connaître cette distinction dans son livre Mindset, paru en 2006.
Qui est à l'origine de l'état d'esprit de développement ?
La psychologue Carol S. Dweck a développé l'idée à partir de recherches sur les théories implicites de l'intelligence, publiées avec Ellen Leggett en 1988 sous les noms de théories de l'entité et incrémentale. Son livre de 2006, Mindset: The New Psychology of Success, a fait connaître au grand public les termes d'état d'esprit fixe et d'état d'esprit de développement (fixed et growth mindset).
Pourquoi l'état d'esprit de développement compte-t-il en conduite du changement ?
La plupart des changements exigent d'acquérir de nouvelles compétences, et l'apprentissage s'accompagne d'erreurs initiales et d'un travail plus lent. Les personnes à l'état d'esprit de développement ont plus tendance à considérer cette baisse comme temporaire et à continuer de s'exercer. Les dirigeants peuvent l'encourager en reconnaissant l'effort et la stratégie, et en sécurisant la pratique.
Les recherches sur l'état d'esprit de développement ont-elles été démenties ?
Pas démenties, mais débattues. Depuis 2018, des méta-analyses ont trouvé de faibles effets des interventions sur l'état d'esprit, principalement pour certains groupes d'élèves, et les chercheurs ne s'accordent pas sur la solidité de ces effets. L'idée reste utile comme cadre pour l'apprentissage, mais les affirmations d'effets importants ne sont pas étayées.
Qu'est-ce que la neuroplasticité et pourquoi compte-t-elle dans le changement ?
La neuroplasticité est la capacité du cerveau à former et à réorganiser des connexions par la pratique et l'expérience, tout au long de la vie adulte. Elle compte dans le changement parce qu'elle signifie que chacun peut acquérir de nouvelles compétences et habitudes à tout âge, ce qui étaye une approche de la formation et du coaching fondée sur l'état d'esprit de développement.
Sources
- Dweck, C. S. (2006). Mindset: The New Psychology of Success. Random House (updated edition, Ballantine, 2016).
- Sisk, V. F., Burgoyne, A. P., Sun, J., Butler, J. L. & Macnamara, B. N. (2018). To what extent and under which circumstances are growth mind-sets important to academic achievement? Two meta-analyses. Psychological Science, 29(4), 549–571.
- Yeager, D. S., Hanselman, P., Walton, G. M., Murray, J. S., Crosnoe, R., Muller, C., et al. (2019). A national experiment reveals where a growth mindset improves achievement. Nature, 573, 364–369.
- Macnamara, B. N. & Burgoyne, A. P. (2023). Do growth mindset interventions impact students' academic achievement? A systematic review and meta-analysis with recommendations for best practices. Psychological Bulletin, 149(3–4), 133–173.
- Burnette, J. L., Billingsley, J., Banks, G. C., Knouse, L. E., Hoyt, C. L., Pollack, J. M. & Simon, S. (2023). A systematic review and meta-analysis of growth mindset interventions: For whom, how, and why might such interventions work? Psychological Bulletin, 149(3–4), 174–205.
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