Préparation à l'examen APMG Change Management Foundation
L'examen APMG Change Management Foundation comporte 50 questions à choix multiple, dure 40 minutes, se réussit à 50 % et se passe sans documentation. Entraînez-vous sur chacun des cinq domaines du programme, puis passez l'examen blanc chronométré en conditions réelles.
Contexte organisationnel et approche
Comment l'organisation façonne un changement : ADKAR®, analyse des champs de force, co-conception, niveaux d'adoption de Kelman, bénéfices, complexité, changement planifié ou émergent, pensée systémique, culture, ainsi que les 8 étapes et les accélérateurs de Kotter.
Individus et changement
Comment les personnes vivent le changement : SCARF, états d'esprit, motivation (renforcement, Herzberg, Pink), personnalité, courbe du changement, transitions de Bridges, démarche appréciative, formule du changement, anxiétés de Schein et modèles d'apprentissage.
Leadership du changement et équipes
Les rôles qui font advenir le changement — sponsors, responsables du changement, agents du changement et managers de proximité — ainsi que les réseaux d'agents du changement, les étapes de Tuckman, la sécurité psychologique, le façonnage de la culture, les cinq dysfonctionnements de Lencioni et la diversité des équipes.
Parties prenantes et communication
Identifier, cartographier et impliquer les parties prenantes (pouvoir et intérêt, bases du pouvoir, savoir–ressentir–agir), le modèle de communication, les biais cognitifs, les messages qui parlent au cœur et à la raison, VARK, la richesse des canaux et la planification de la communication.
Le travail du responsable du changement
La pratique au quotidien : la résistance comme source d'information, Oreg et Kanter, la gestion de la résistance, l'analyse d'impact du changement et les 7-S, les mesures de préparation et d'adoption, la masse critique et la diffusion des innovations, et les modes de gestion des conflits.
Examen blanc — 50 questions, 40 minutes
Un examen d'entraînement chronométré en conditions Foundation : 50 questions tirées au hasard dans toute la banque, 10 par domaine du programme, 40 minutes, seuil de réussite de 50 %. Chaque tentative propose un nouveau tirage.
Cet examen blanc est rédigé dans le style de l'examen APMG International Change Management Foundation. Toutes les questions sont originales et s'appuient sur le programme publiquement disponible. Il ne s'agit pas de questions officielles, et cette ressource n'est ni affiliée à APMG International ou au Change Management Institute, ni approuvée ou parrainée par eux. Réussir cet examen blanc ne garantit pas le résultat à l'examen officiel.
Le changement touche les processus.
Si vous travaillez aussi sur la conception et la documentation des processus, découvrez notre guide BPMN 2.0 et son examen blanc.
ADKAR® et Prosci® sont des marques déposées de Prosci, Inc. APMG International™ et Change Management™ sont des marques d'APMG International. CCMP™ est une marque de l'Association of Change Management Professionals (ACMP). MBTI® et Myers-Briggs® sont des marques de The Myers & Briggs Foundation. TKI® est une marque de The Myers-Briggs Company. VARK® est une marque déposée de VARK IP Limited. Les autres noms cités peuvent être des marques de leurs propriétaires respectifs. Ce guide est indépendant et n'est ni affilié à ces organisations, ni parrainé ou approuvé par elles.