Evento Intermediário de Lançamento de Escalação(Intermediate Escalation Throw Event)
Sinaliza uma escalação para um escopo superior (tipicamente o processo pai) sem encerrar o fluxo atual. Círculo duplo fino com seta preenchida para cima.
A escalação é o canal de severidade não-fatal do BPMN: um escopo filho sinaliza “preciso de atenção aí em cima” enquanto (diferente do erro) o trabalho continua. O pai captura com um Evento de Borda de Escalação ou um subprocesso de evento.
Quando usar e evitar
Quando usar
Quando um subprocesso deve alertar o pai (ex.: aprovação demorando demais) sem abortar.
Para padrões de gestão por exceção: o fluxo normal continua, o caminho do supervisor ativa em paralelo.
Para distinguir 'precisa de atenção' de 'falhou' (que é Erro).
Quando NÃO usar
Para falhas que devem abortar o escopo — lance um Erro.
Para comunicar com outro participante — escalações não cruzam fronteiras de Pool; use Mensagem.
Para difusões a ouvintes desconhecidos — Sinal.
Exemplo de negócio
Escalando aprovação atrasada ao supervisor
Abra este exemplo no editor de processos da HEFLO e explore o diagrama por dentro.
Abrir no editor HEFLO →Passo a passo
- Revisar contrato está passando da meta interna.
- O Lançamento de Escalação (destacado, seta preenchida) sobe “aprovação atrasada” ao escopo pai — e o fluxo continua para Continuar revisão.
- No pai, um capturador de escalação ativa em paralelo o caminho de intervenção do supervisor.
Diferenças
Escalação vs. Erro
Erro = fatal para o escopo: o fluxo para e precisa ser tratado. Escalação = sinal de severidade: o fluxo pode continuar, e o capturador é tipicamente não-interrompente. Escolha pela pergunta: o escopo pode seguir trabalhando?
FAQ
Quem captura uma escalação?
Um Evento de Borda de Escalação no subprocesso/atividade envolvente, ou um subprocesso de evento iniciado por escalação em um escopo pai.
Escalação pode cruzar para outro Pool?
Não — ela sobe pelos escopos do mesmo processo. Entre participantes, use mensagens.