Evento de Fim de Escalação(Escalation End Event)
Encerra o caminho ao mesmo tempo em que sobe uma escalação ao escopo pai — termine aqui, mas acenda o alerta lá em cima. Círculo grosso com seta preenchida.
O Fim de Escalação (Escalation End Event) combina conclusão com um sinal de severidade: o caminho atual termina, e uma escalação sobe para um capturador do pai (borda ou subprocesso de evento) agir. Diferente do Fim de Erro, não representa falha — o trabalho concluiu, mas atenção é necessária.
Quando usar e evitar
Quando usar
Quando um subprocesso conclui um caminho em estado que a gestão deve ver (ex.: aprovado com ressalvas).
Para encerrar ramos de contingência que supervisores acompanham.
Como alternativa mais branda ao Fim de Erro quando nada de fato falhou.
Quando NÃO usar
Para falhas — Fim de Erro.
Quando ninguém acima capturaria — escalação sem capturador é peso morto.
Para notificar outros participantes — Fim de Mensagem.
Exemplo de negócio
Concluindo com alerta para o supervisor
Abra este exemplo no editor de processos da HEFLO e explore o diagrama por dentro.
Abrir no editor HEFLO →Passo a passo
- Aplicar procedimento de contingência resolve o caso pela rota excepcional.
- O Fim de Escalação (destacado) encerra o caminho e sobe “contingência utilizada” ao pai.
- O capturador do pai registra a ocorrência para a revisão de qualidade, sem tratá-la como falha.
Diferenças
Fim de Escalação vs. Fim de Erro
Erro = o escopo falhou; o tratamento é obrigatório e interrompente. Escalação = o escopo terminou, mas sinaliza severidade; capturadores costumam ser não-interrompentes. Escolha pela pergunta: o resultado é uma falha?
FAQ
A escalação interrompe o pai?
Só se o pai capturar com construto interrompente — normalmente não; o pai apenas reage em paralelo.
A escalação pode carregar um código?
Sim — escalações são identificadas por código, permitindo aos capturadores filtrar quais tratam.