Blog de HEFLO | Más información sobre el poder de BPM

Cómo crear indicadores de desempeño de los procesos de negocio

April 26, 2018

La administración de cualquier proceso de negocio depende de una adecuada planificación, la organización de la producción, la delegación de tareas y el liderazgo, seguida por el control y la medición de resultados, con el fin de corregir las desviaciones…

KIT TEC sin pagar nada: cómo la tecnología ayuda a las empresas

April 25, 2018

Tecnologia

Estudio de mercado, software analítico, CRM, herramientas de modelado de procesos, aplicaciones de gestión de proyectos y equipos, e incluso Inteligencia Artificial, hoy día están disponibles para las empresas de forma gratuita. Sin duda, el escenario corporativo pasa por una…

Una docena de increíbles herramientas tecnológicas en las empresas

April 25, 2018

Tecnologia

Aumentar productividad, Productividad

Hay dos tipos de herramientas tecnológicas en las empresas: las ya consagradas y las nuevas entrantes, que a menudo superan a sus antecesoras con el tiempo. Hemos traído aquí una serie de aplicaciones para empresas de los dos modelos, hemos…

Simbología de flujograma de procesos sin misterios

April 19, 2018

Modelado de Procesos

Ejemplos de BPMN

Muchas personas piensan que la notación BPMN esconde secretos y misterios. De hecho, es la notación más ampliamente utilizada y aceptada del mundo, exactamente por la facilidad de uso y la característica intuitiva de la simbología de diagrama de flujo…

Planificación estratégica de procesos de TI: cree valor para el negocio

April 18, 2018

Planificación Estratégica

La transformación digital, Big Data, CDN, la inteligencia artificial y otras locuciones corporativas de moda como estas vinculadas a la TI, incluso cuando empiezan a ser más discurso que práctica, no dejan de ser una muestra de la importancia que…

Qué es y cómo aplicar Design Thinking en su negocio

April 18, 2018

Gestión de Empresas

Design Thinking es una estrategia de creación de productos y servicios innovadores basada en las necesidades reales de los seres humanos y no sólo en el instinto, “la sensación” o “conjeturas”. Divulgada en todo el mundo por expertos como David…

Herramientas Lean: las 7 técnicas “olvidadas”

April 16, 2018

Mejora de Procesos

Metodología de mejora de procesos de negocio

Cuando se trata de herramientas lean para la mejora de procesos, muchos vuelven sus ojos hacia el método Six Sigma, el Kanban e incluso para el lean Canvas. Pero lo que estas personas se olvidan es que el origen del…

Entienda lo qué es el análisis de los procesos de negocios y aplíquelo en su empresa ya

April 14, 2018

BPM

No podemos cambiar lo que no podemos entender, eso es un hecho. Por eso, cuando pensamos en la mejora de una empresa mediante el aperfeccionamiento de sus procesos, el primer paso consiste en estudiarlos, analizarlos y comprenderlos. En ese punto entran…

La importancia de la gestión de la atención al cliente en los equipos de Customer Success

April 13, 2018

Aténcion al Cliente

La gestión del equipo de Customer Success, o Éxito del Cliente, es un factor decisivo entre el éxito y el fracaso de la empresa en el mercado. Hacer que la gestión de la atención al cliente tenga éxito en su…

Evaluación 360 grados: cuestionarios y metodología

April 13, 2018

La evaluación de 360 grados por medio de un cuestionario se ha convertido en una tendencia en la mayoría de las empresas que desean utilizar sus procesos de recursos humanos de manera estratégica. Las ventajas de utilizar el modelo de…

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Evaluación 360 grados: cuestionarios y metodología

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