La evaluación de 360 grados por medio de un cuestionario se ha convertido en una tendencia en la mayoría de las empresas que desean utilizar sus procesos de recursos humanos de manera estratégica.
Las ventajas de utilizar el modelo de evaluación 360 grados son numerosas y la correcta aplicación de esta metodología es fundamental para lograr los mejores resultados.
En este artículo, además de aclarar cómo funciona este tipo de procedimiento en la empresa, vamos a presentar algunos enlaces para acceder a algunos modelos de valoración listos.
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Evaluación 360 grados: cuestionarios y su importancia en la empresa
La evaluación de 360 grados es el resultado de la comprensión empresarial actual de que los Departamentos de Recursos Humanos deben proporcionar un servicio estratégico para las empresas y organizaciones.
Por lo tanto, es necesario que las políticas de recursos humanos se basen en los objetivos estratégicos de la empresa, lo que les da las habilidades necesarias para que se logren.
A partir de ahí, se debe establecer un plan para atraer a los talentos que cuenten con estas habilidades, así como evaluar y entrenar el equipo actual de empleados para que desempeñen sus actividades de la mejor manera.
Con este fin, la evaluación de 360 grados ha demostrado ser una herramienta poderosa.
A continuación, vea algunos pasos importantes que se deben tomar para que la aplicación de los cuestionarios de evaluación de 360 grados surtan los efectos deseados.
Definición de los criterios de evaluación
Los criterios de evaluación se dividen en dos tipos:
- Habilidades: es el uso integrado de conocimientos, habilidades y actitudes con el fin de cumplir las tareas con la máxima eficacia.
- Resultados: números objetivos y datos que muestran que la persona que cuenta con estas habilidades entrega de manera efectiva los resultados que la empresa necesita.
La idea es que se pueda determinar qué empleados son más eficientes y productivos para la empresa y cuáles necesitan formación o tutoría.
El objetivo final es desarrollar planes de acción para que cada uno de los empleados pueda mejorar sus aspectos débiles y sacar el máximo provecho de sus puntos fuertes.
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La metodología de evaluación 360 grados
Los cuestionarios de evaluación 360 grados tienen el objetivo de abandonar el antiguo modelo en el que sólo el superior inmediato hacía la evaluación de los empleados, a veces sumado a una autoevaluación profesional.
En esta metodología, las fuentes de evaluación son numerosas, llegando a más de 15, dependiendo de la compañía. Vea algunas de estas fuentes:
- Autoevaluación
- Pares
- Subordinados
- Proveedores
- Clientes
- Superior inmediato
Las cuatro etapas principales de la evaluación de 360 grados
La mera aplicación de los cuestionarios de evaluación 360 grados no surtirá los efectos deseados, es necesario seguir algunos pasos, que describimos a continuación:
1- Capacitar y sensibilizar a los miembros de la compañía
Distribuir los cuestionarios de evaluación 360 grados sin la información adecuada sobre cómo responderlos, puede generar muchas respuestas inapropiadas.
Por otra parte, es necesario mostrar la importancia de la evaluación y que se trata de una herramienta de mejora profesional, con la participación de la fuerza de trabajo, en este objetivo común entre la empresa y el empleado.
2- Aplicación de los cuestionarios de evaluación 360 grados
Lo ideal es hacerlo a través de plataformas en línea como SurveyMonkey, entre otras.
3- Análisis de los resultados
Después de tabulados o analizados por las herramientas de investigación en línea, los resultados individuales sólo pueden ser revelados al interesado y a su jefe inmediato.
Por supuesto, ningún empleado puede saber cómo otra persona lo ha evaluado individualmente. Sólo tendrá acceso a los datos generales y los resultados estadísticos.
4- Retroalimentación y plan de mejoras
Ahora llegamos a la meta final de la evaluación 360 grados: trazar un plan de mejora, de común acuerdo entre el jefe y la persona evaluada, por medio de una reunión individual de realimentación y la planificación de acciones.
De esta forma, se deben considerar los objetivos personales y de la organización para definir acciones concretas, fechas y objetivos a alcanzar por el empleado.
Formulario de evaluación de 360 grados: cuestionarios modelo
Hemos seleccionado algunos enlaces para algunos formularios de evaluación de 360 grados que puede usar como plantillas en su empresa:
6 Comments. Dejar nuevo
Gracias por su información, si me permiten quisiera agregar que la evaluación de 360 grados es una herramienta excelente, yo en la practica la he usado y me ha permitido ayudar a los gerentes de mi empresa a mejorar sus competencias blandas. Gracias
Hola Renata, gracias por su comentario.
¿Quienes son los creadores de estos test? (180 y .360).. gracias.
inmensamente agradecida por tan genial información
Gracias
Quiero utilizar este instrumento para una investigación que estoy realizando pero mi tutor me exige firma de consentimiento del autor, me pueden orientar, colaborar por favor.