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Crear un formulario de encuesta de satisfacción del cliente ya ha sido una tarea mucho más difícil. Hoy, con el advenimiento de nuevas tecnologías basadas en la nube y de metodologías innovadoras, que redujeron drásticamente el número de preguntas que…

La gestión del equipo de Customer Success, o Éxito del Cliente, es un factor decisivo entre el éxito y el fracaso de la empresa en el mercado. Hacer que la gestión de la atención al cliente tenga éxito en su…