Escalation End Event
Termina el camino mientras levanta una escalada hacia el ámbito padre — terminar aquí, pero señalarlo arriba. Círculo grueso con una punta de flecha rellena.
El Evento de Fin Escalada (Escalation End Event) combina la finalización con un indicador de gravedad: el camino actual termina, y una escalada asciende para que un receptor padre (borde o subproceso de evento) actúe. A diferencia del Fin Error, no representa un fallo — el trabajo concluyó, pero se requiere atención.
Cuándo usar y evitar
Cuándo usar
Cuando un subproceso concluye un camino en un estado que la dirección debería ver (por ej. aprobado con excepciones).
Para terminar ramas de contingencia que supervisores en niveles superiores siguen.
Como alternativa más suave al Fin Error cuando en realidad nada falló.
Cuándo NO usar
Para fallos — Fin Error.
Cuando nadie en niveles superiores la captaría — una escalada sin receptor es peso muerto.
Para notificar a otros participantes — Fin Mensaje.
Ejemplo de negocio
Concluir con un aviso para el supervisor
Abra este ejemplo en el editor de procesos de HEFLO y explore el diagrama por dentro.
Abrir en el editor HEFLO →Paso a paso
- Aplicar procedimiento de contingencia resuelve el caso por la vía excepcional.
- El Evento de Fin Escalada (resaltado) termina el camino y levanta «contingencia utilizada» hacia el padre.
- El receptor de escalada del padre registra la ocurrencia para la revisión de calidad, sin tratarla como un fallo.
Diferencias
Fin Escalada vs Fin Error
Error = el ámbito falló; la gestión es obligatoria e interruptiva. Escalada = el ámbito terminó pero señala gravedad; los receptores suelen ser no interruptivos. Elija según si el resultado es un fallo.
Preguntas frecuentes
¿La escalada interrumpe al padre?
Solo si el padre la capta con una construcción interruptiva — habitualmente no; el padre simplemente reacciona en paralelo.
¿Puede la escalada llevar un código?
Sí — las escaladas se identifican por código para que los receptores puedan filtrar cuáles gestionan.