Certificação Prosci

A certificação Prosci é a credencial que a Prosci concede a quem conclui o seu programa de três dias. O programa ensina a metodologia de gestão de mudanças da Prosci, que inclui o modelo ADKAR® para a mudança individual e um processo em três fases para organizar o trabalho de mudança. Ele é oferecido on-line ou presencialmente.

A credencial está vinculada a uma única metodologia. Ela mostra que o titular foi treinado na abordagem e nas ferramentas da Prosci, o que pesa mais onde a organização já as utiliza e quer uma linguagem comum entre gestores de mudanças, patrocinadores (sponsors) e equipes de projeto.

A certificação Prosci é, portanto, uma credencial de metodologia obtida por meio de um programa, e não um teste de conhecimento geral de gestão de mudanças.

Não há exame final. Segundo a Prosci, a credencial depende de três coisas:

1. Presença durante todo o programa.
2. Duas verificações de conhecimento com consulta, feitas durante o programa.
3. Uma apresentação feita pelo participante.

O programa não tem pré-requisitos, então pessoas que estão começando em gestão de mudanças podem participar. Depois de obtida, a credencial não expira, e a Prosci não exige recertificação.

Essa estrutura significa que qualquer pessoa que conclua o programa e cumpra as três condições recebe a mesma credencial, seja qual for a sua experiência anterior. Significa também que a credencial registra a participação e a compreensão dentro do programa, e não o desempenho em um exame independente e cronometrado.

A avaliação na certificação Prosci é, portanto, integrada ao programa, e não um exame separado ao final.

Três características da credencial explicam isso:

• O programa é a certificação. A Prosci concede a credencial pela conclusão do seu programa. Não existe um exame avulso em que você possa se inscrever, então não há prova para ensaiar.
• As verificações acontecem dentro do programa e são com consulta. Elas confirmam a compreensão do que foi ensinado durante esses três dias, e não a memorização em condições de exame.
• Os materiais pertencem à Prosci. O conteúdo do programa e as verificações de conhecimento são da própria Prosci, e este guia não reproduz materiais nem instrumentos de avaliação da Prosci.

Por isso, este guia não oferece um simulado da Prosci. Os seus simulados gratuitos seguem o formato da APMG Foundation. Quem procura uma certificação com um exame para o qual possa se preparar por conta própria costuma olhar para a APMG Foundation, ou para o CCMP quando já tem a experiência exigida.

A ausência de um exame público é, portanto, uma característica do desenho da certificação Prosci, e não uma lacuna na oferta.

A certificação Prosci se encaixa com mais naturalidade onde a organização padronizou o uso da metodologia Prosci. Treinar gestores de mudanças e agentes de mudança na mesma abordagem lhes dá termos, modelos de documentos e formas de avaliar uma mudança em comum.

Na Brightwater Health, o escritório de transformação adota a metodologia da Prosci para um programa de mudança que abrange todo o hospital. Os seus gestores de mudanças fazem o programa para que os planos e relatórios usem a mesma estrutura em todas as unidades.

A Prosci oferece os seus programas diretamente em espanhol, português, francês e alemão, e outros idiomas podem estar disponíveis por meio da sua rede de parceiros.

A certificação Prosci é, portanto, mais útil quando a metodologia que ela ensina é a que a sua organização usa.

Não há exame para praticar, então a preparação consiste em aproveitar ao máximo os três dias:

1. Leve um projeto real. Ter uma mudança em andamento em mente torna as ferramentas concretas durante o programa.
2. Leia sobre o modelo ADKAR e o processo em três fases da Prosci com antecedência, para que o tempo do programa seja usado para aplicá-los.
3. Revise conceitos gerais de mudança, como resistência, patrocínio e engajamento das partes interessadas, sobre os quais a metodologia se apoia.
4. Pergunte o que a apresentação deve abordar no momento da inscrição, para poder preparar o material com antecedência.

A preparação para a certificação Prosci consiste, portanto, em chegar com um projeto e os conceitos centrais, e não em treinar questões.