Preparação para o exame APMG Change Management Foundation
O exame APMG Change Management Foundation tem 50 questões de múltipla escolha, dura 40 minutos, exige 50% de acertos para aprovação e é feito sem material de consulta. Pratique cada uma das cinco áreas do programa e depois faça o simulado cronometrado em condições de prova.
Contexto organizacional e abordagem
Como a organização molda uma mudança: ADKAR®, análise de campo de forças, cocriação, níveis de adoção de Kelman, benefícios, complexidade, mudança planejada ou emergente, pensamento sistêmico, cultura e os 8 passos e aceleradores de Kotter.
Pessoas e a psicologia da mudança
Como as pessoas vivem a mudança: SCARF, mentalidades, motivação (reforço, Herzberg, Pink), personalidade, curva da mudança, transições de Bridges, investigação apreciativa, fórmula da mudança, ansiedades de Schein e modelos de aprendizagem.
Liderança da mudança e equipes
Os papéis que fazem a mudança acontecer — patrocinadores, gestores de mudanças, agentes de mudança e gestores diretos —, além das redes de agentes de mudança, dos estágios de Tuckman, da segurança psicológica, da formação da cultura, das cinco disfunções de Lencioni e da diversidade das equipes.
Partes interessadas e comunicação
Identificar, mapear e engajar as partes interessadas (poder e interesse, bases de poder, saber–sentir–fazer), o modelo de comunicação, os vieses cognitivos, as mensagens que falam a corações e mentes, o VARK®, a riqueza de mídia dos canais e o planejamento da comunicação.
O trabalho do gestor de mudanças
A prática no dia a dia: a resistência como fonte de informação, Oreg e Kanter, a gestão da resistência, a análise de impacto da mudança e o 7-S, os indicadores de prontidão e de adoção, a massa crítica e a difusão de inovações, e os modos de lidar com conflitos.
Simulado — 50 questões, 40 minutos
Um simulado cronometrado em condições de Foundation: 50 questões sorteadas de todo o banco, 10 por área do programa, 40 minutos, nota de aprovação de 50%. Cada tentativa traz um novo sorteio.
Este simulado foi elaborado no estilo do exame APMG International Change Management Foundation. Todas as questões são originais e baseadas no programa disponível publicamente. Elas não são questões oficiais do exame, e este recurso não é afiliado à APMG International nem ao Change Management Institute, nem endossado ou patrocinado por eles. Ser aprovado neste simulado não garante o resultado no exame oficial.
A mudança afeta os processos.
Se você também trabalha no desenho e na documentação de processos, conheça nosso guia de BPMN 2.0 e o simulado dele.
ADKAR® e Prosci® são marcas registradas da Prosci, Inc. APMG International™ e Change Management™ são marcas da APMG International. CCMP™ é marca da Association of Change Management Professionals (ACMP). MBTI® e Myers-Briggs® são marcas da The Myers & Briggs Foundation. TKI® é marca da The Myers-Briggs Company. VARK® é marca registrada da VARK IP Limited. Outros nomes citados podem ser marcas de seus respectivos titulares. Este guia é independente e não é afiliado a nenhuma dessas organizações, nem patrocinado ou endossado por elas.