Certificación Prosci

La certificación Prosci es la credencial que Prosci otorga a quienes completan su programa de tres días. El programa enseña la metodología de gestión del cambio de Prosci, que incluye el modelo ADKAR para el cambio individual y un proceso en tres fases para organizar el trabajo de cambio. Se imparte de forma virtual o presencial.

La credencial está ligada a una sola metodología. Demuestra que su titular se ha formado en el enfoque y las herramientas de Prosci, algo que importa sobre todo cuando una organización ya los utiliza y quiere un lenguaje común entre gestores del cambio, patrocinadores (sponsors) y equipos de proyecto.

La certificación Prosci es, por tanto, una credencial metodológica que se obtiene mediante un programa, no una prueba de conocimientos generales de gestión del cambio.

No hay examen final. Según Prosci, la credencial depende de tres cosas:

1. La asistencia a todo el programa.
2. Dos controles de conocimientos a libro abierto realizados durante el programa.
3. Una presentación a cargo del participante.

El programa no tiene requisitos previos, de modo que pueden asistir personas que se inician en la gestión del cambio. Una vez obtenida, la credencial no caduca y Prosci no exige recertificación.

Esta estructura significa que cualquier persona que complete el programa y cumpla las tres condiciones obtiene la misma credencial, sea cual sea su experiencia previa. También significa que la credencial acredita la participación y la comprensión dentro del programa, no el desempeño en un examen independiente y cronometrado.

La evaluación de la certificación Prosci está, por tanto, integrada en el programa en lugar de realizarse como un examen aparte al final.

Lo explican tres características de la credencial:

• El programa es la certificación. Prosci otorga la credencial por completar su programa. No existe un examen independiente que se pueda reservar, así que no hay un examen que ensayar.
• Los controles se realizan dentro del programa y son a libro abierto. Confirman la comprensión de lo enseñado durante esos tres días, no la memoria en condiciones de examen.
• Los materiales pertenecen a Prosci. El contenido de su programa y sus controles de conocimientos son propiedad de Prosci, y esta guía no reproduce materiales ni instrumentos de evaluación de Prosci.

Por ese motivo, esta guía no ofrece ningún examen de práctica de Prosci. Sus exámenes de práctica gratuitos siguen, en cambio, el formato de APMG Foundation. Quienes buscan una certificación con un examen que puedan preparar por su cuenta suelen fijarse en APMG Foundation o, cuando tienen la experiencia requerida, en el CCMP.

La ausencia de un examen público es, por tanto, una característica del diseño de la certificación Prosci, no una carencia de la oferta disponible.

La certificación Prosci encaja de forma más natural cuando una organización ha estandarizado la metodología de Prosci. Formar a los gestores y agentes del cambio en el mismo enfoque les da términos, plantillas y formas comunes de evaluar un cambio.

En Brightwater Health, la oficina de transformación adopta la metodología de Prosci para un programa de cambio que abarca todo el hospital. Sus gestores del cambio asisten al programa para que sus planes e informes sigan la misma estructura en todos los centros.

Prosci ofrece sus programas directamente en español, portugués, francés y alemán, y otros idiomas pueden estar disponibles a través de su red de socios.

La certificación Prosci es, por tanto, más útil cuando la metodología que enseña es la que utiliza su organización.

No hay examen que practicar, así que la preparación consiste en aprovechar al máximo los tres días:

1. Lleve un proyecto real. Tener en mente un cambio en curso hace que las herramientas resulten concretas durante el programa.
2. Infórmese sobre el modelo ADKAR y el proceso en tres fases de Prosci con antelación, para que el tiempo del programa se dedique a aplicarlos.
3. Repase los conceptos generales del cambio, como la resistencia, el patrocinio y la implicación de las partes interesadas, sobre los que se construye la metodología.
4. Pregunte qué debe abarcar la presentación al inscribirse, para poder preparar material con antelación.

La preparación para la certificación Prosci consiste, por tanto, en llegar con un proyecto y los conceptos clave, no en repetir preguntas.