Certification CCMP (ACMP)

Le CCMP est une certification destinée aux praticiens expérimentés du changement. Il certifie deux choses à la fois : une expérience professionnelle documentée en conduite du changement et la connaissance du Standard for Change Management de l'ACMP.

Le CCMP repose sur un standard plutôt que sur une méthodologie particulière. Le Standard décrit ce qu'implique une bonne pratique de la conduite du changement, et les candidats peuvent avoir appris leur métier avec n'importe quel modèle ou approche. La certification atteste ainsi d'une pratique professionnelle, et non de la maîtrise de la boîte à outils d'un seul fournisseur.

Comme l'exigence d'expérience est importante, le CCMP est généralement passé par des responsables du changement et des pilotes du changement qui ont plusieurs années de pratique derrière eux, plutôt que par des débutants.

Le CCMP est donc une certification professionnelle qui associe l'expérience à un standard de pratique commun.

L'ACMP prévoit deux voies d'expérience, ainsi qu'une exigence de formation commune aux deux :

Chaque candidat doit aussi justifier de 21 heures de formation alignée sur le Standard. Il n'existe pas de voie de préparation entièrement autonome : les heures de formation font partie des conditions d'éligibilité.

Chez Larchfield Logistics, une pilote du changement diplômée vérifie son parcours avant de candidater. Elle recense chaque projet, son rôle et les heures consacrées au travail de conduite du changement, puis confirme que sa formation couvre les 21 heures.

L'éligibilité au CCMP doit donc être documentée avec soin avant de commencer toute préparation à l'examen.

L'examen CCMP comporte 150 questions à choix multiple à traiter en trois heures, soit un peu plus d'une minute par question. L'ACMP ne publie pas le seuil de réussite.

Avec 150 questions en trois heures, l'endurance compte : une longue session met la concentration à l'épreuve autant que les connaissances. Comme le seuil de réussite n'est pas public, visez une marge confortable à l'entraînement plutôt qu'un score cible.

L'examen est construit sur le Standard for Change Management : les questions portent sur ses processus et sa terminologie plutôt que sur un modèle en particulier. Les critères de l'ACMP ne précisent pas si l'examen est proposé en français.

L'examen CCMP est donc long, centré sur le Standard, et son seuil de réussite n'est pas public.

Le CCMP se renouvelle tous les trois ans. Pour le renouveler, les titulaires doivent acquérir 60 unités de développement professionnel au cours du cycle.

C'est une différence avec les certifications obtenues une fois pour toutes et sans expiration, comme APMG Change Management Foundation ou la certification Prosci. Grâce au renouvellement, le CCMP atteste d'un développement professionnel continu, et pas seulement d'un résultat passé. L'ACMP fixe les activités qui comptent pour les 60 unités : vérifiez ses règles en vigueur au début de chaque cycle.

La pilote du changement de Larchfield Logistics tient un journal à jour de ses activités de développement, avec les dates et les heures, et le compare aux règles de l'ACMP une fois par an. Les justificatifs sont ainsi prêts à la fin du cycle.

Le CCMP est donc une certification que l'on entretient, et non que l'on détient à vie.

1. Vérifiez d'abord votre éligibilité. Comptez vos heures de conduite du changement au regard de la voie qui correspond à votre niveau d'études.
2. Suivez les 21 heures de formation alignée sur le Standard si ce n'est pas déjà fait.
3. Étudiez les groupes de processus du Standard, de l'analyse de l'impact et de la préparation à la clôture du changement.
4. Rapprochez chaque processus de vos propres projets. Demandez-vous où vous l'avez appliqué, ce que vous avez produit et ce que vous feriez autrement.
5. Entraînez-vous sur de longues séries de questions à choix multiple pour tenir trois heures.

Les séries d'entraînement de ce guide suivent le format d'APMG Foundation. Elles aident sur les concepts généraux de la conduite du changement, mais n'évaluent pas le Standard de l'ACMP.

La préparation au CCMP s'ancre donc dans le Standard et dans votre propre expérience.