Mejora de Procesos de Negocio
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La mejora de procesos de negocio se centra en mejorar de manera incremental los procesos existentes. Hay muchos enfoques, incluyendo el popular enfoque Six Sigma. El BPI suele enfocarse estrechamente y aplicarse continuamente en diversas etapas durante la vida de un proceso.
BPI incluye la selección, análisis, diseño e implementación del proceso (mejorado). Esto generalmente resulta en una iniciativa o proyecto para mejorar el desempeño de un proceso en particular en alineación con la estrategia de la organización y las expectativas del cliente.
Fuente: Guía para el Business Process Management Body of Knowledge – ABPMP BPM CBOK V3.0.
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