Mejora de Procesos de Negocio

La mejora de procesos de negocio se centra en mejorar de manera incremental los procesos existentes. Hay muchos enfoques, incluyendo el popular enfoque Six Sigma. El BPI suele enfocarse estrechamente y aplicarse continuamente en diversas etapas durante la vida de un proceso.

BPI incluye la selección, análisis, diseño e implementación del proceso (mejorado). Esto generalmente resulta en una iniciativa o proyecto para mejorar el desempeño de un proceso en particular en alineación con la estrategia de la organización y las expectativas del cliente.

Fuente: Guía para el Business Process Management Body of Knowledge – ABPMP BPM CBOK V3.0.

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