¿Usted sabía que el programa de calidad 5S se originó en el esfuerzo de las amas de casa para que toda la familia ayudara con las tareas del hogar? Pues así es, un pueblo de tradiciones antiguas, los japoneses sabían cómo amplificar el buen resultado de estas prácticas creadas por ellos y aplicarlas en la gestión empresarial, entonces llevaron las 5S para las empresas.
El cuidado de la casa, o housekeeping en inglés, es otro nombre dado a este programa que se basa en conceptos que forman un ciclo.
Los cinco sentidos del programa 5S en las empresas
Los 5 “s” que dan nombre a este programa provienen de palabras del idioma japonés:
- Seiri: Uso
- Seiton: Orden
- Seiso: Limpieza
- Seiketsu: Estandarización
- Shitsuke: Disciplina
Vea también: Entienda qué es el programa de calidad 5s y su importancia en el éxito de las empresas
Contexto del programa de calidad 5S en las empresas de Japón
Durante los años 60, el gobierno japonés decidió que necesitaba mejorar la competitividad de su industria. Con ese fin, se determinó que se debía obtener la calidad a toda costa. ¿Y por qué no aprovechar estos 5 conceptos ya arraigados en la cultura del país y difundidos por toda la nación? En este contexto, el programa de calidad 5S se convirtió en parte de la vida cotidiana de las empresas de ese país y demostró ser una herramienta sencilla y eficaz para lograr el objetivo propuesto: la calidad total.
Beneficios logrados con el programa 5S en las empresas japonesas
- Rediseño de los procesos
- Participación de los profesionales en todos los niveles de gestión
- Gran mejora del clima de la organización
- Aumento de la productividad
- La industria se tornó competitiva
- Una mejor calidad de vida
- Motivación de los colaboradores
- Procesos más eficientes
- La inclusión de la industria japonesa en la escena internacional
Actualmente, para tener más competitividad, las empresas utilizan una gestión centrada en los procesos, con la ayuda de herramientas de BPM como HEFLO.
Vea también: Housekeeping y 5s: ¿Usted sabe cuál es la diferencia?
Entienda los 5 conceptos del programa 5S en las empresas
Seiri
Significa uso. Su objetivo es retirar del lugar de trabajo, del sector de producción o incluso administrativo, todo lo que no tenga utilidad y pueda perturbar el buen funcionamiento de las operaciones y los procesos.
Seiton
Significa orden. Considera la importancia de organizar el entorno de trabajo de manera efectiva para poder disponer de los materiales e insumos sin pérdida de tiempo y en cantidades adecuadas.
Seiso
Limpieza en español. Un concepto que puede parecer obvio, pero generalmente se pasa por alto. Consiste en mantener el lugar de trabajo siempre limpio y ordenado.
Seiketsu
Significa estandarización. Como su nombre indica, se debe crear un manual con reglas y comportamientos bien establecidos para mantener e incorporar los tres conceptos anteriores intrínsecamente integrados a la cultura organizacional de la empresa.
Shitsuke
Tiene el mismo significado de disciplina en nuestro idioma. Asegura de que todos los niveles, ya sean directores, funcionarios o empleados, deben participar y ayudar, siempre fomentando la mejora continua.
Vea: Entienda lo que es la calidad total y cómo se relaciona con la gestión de la mejora continua
