Una pregunta muy común en el universo de la gestión de la calidad y administración de empresas es si Housekeeping y 5s se refieren a la misma cosa, Housekeeping es una definición occidental y 5s es un concepto oriental.
Durante muchos años, estos dos sistemas se divulgaron como sinónimos, y a pesar de sus similitudes y origen común, el hecho es que son metodologías con diferentes objetivos y alcances.
Viniendo de enseñanzas muy antiguas y fuertemente arraigadas en la cultura japonesa, la metodología de las 5s fue estructurada y sistematizada después de la Segunda Guerra Mundial, por el especialista Kaoro Ishikawa como una manera de ayudar a Japón para reconstruirse económicamente, y hoy en día se convirtió en una de las prácticas más utilizadas por empresas de todo el mundo que intentan lograr la calidad total. Ya el método Housekeeping (o gestión administrativa) es una adaptación de las 5s hecha en Occidente y se basa en algunos de sus principios para organizar y estandarizar los entornos de trabajo.
El concepto de Housekeeping, así como la traducción literal de la expresión, se centra más en el aspecto físico de la misma, para el almacenamiento y organización de la empresa.
Sin embargo, el método 5S es mucho más profundo y su atención se centra en las personas, intentando hacer un cambio en los patrones de comportamiento, una verdadera revisión de los conceptos y también romper paradigmas.
Vea también: La importancia del programa de calidad 5s en el éxito de las empresas.
Compruebe en la práctica las diferencias entre Housekeeping y 5s:
5s
- Creado por la cultura japonesa.
- Intenta cambiar el comportamiento de las personas.
- Su metodología es conductual y educativa, y se basa en Andragogía, el arte de guiar a los adultos para aprender cosas nuevas.
- La implementación de las 5s es guiada por el cambio de estilo, en nuevas maneras de hacer las cosas y en la revisión y adaptación de los comportamientos.
- El programa a menudo enfrenta barreras culturales.
- El mantenimiento está basado en la participación de todos en las inspecciones, en las actividades de promoción y en exposiciones.
Housekeeping
- La adaptación de las 5s para la cultura occidental.
- Su principal objetivo son los cambios y mejoras en el ambiente y en el espacio físico de la empresa.
- Su metodología se basa en la determinación de las normas y procedimientos.
- La implementación de Housekeeping es guiada principalmente por las inversiones.
- Sus principales obstáculos son posibles barreras financieras.
- El mantenimiento del programa se basa en auditorías y planes de acción.
En ambos sistemas, es importante que las empresas programen conferencias, formación y talleres, con determinada frecuencia, para que poco a poco tanto las enseñanzas de Housekeeping como las de 5s se integren a la cultura y a los valores de la propia organización.
Ahora que usted ya conoce las diferencias entre Housekeeping y 5s, conozca también el concepto de BPM y entienda cómo se conecta a la gestión integrada de procesos.
Vea también: La Metodología Kaizen y la mejora continua, dos conceptos profundamente conectados.
