El Homo Ludens es un libro consagrado del Holandés Johan Huizinga en que se apunta una característica intrínseca del ser humano y que él desarrolla siempre voluntariamente y con placer:
Al ser humano le gusta jugar.
La definición de juego de Huizinga es bastante completa:
“El juego es una actividad o ocupación voluntaria, ejercida dentro de ciertos y determinados límites de tiempo y de espacio, según reglas libremente consentidas, pero absolutamente obligatorias, dotado de un fin en sí mismo, acompañado de un sentimiento de tensión, de alegría, y de una conciencia de ser diferente de la ‘vida cotidiana’.
Si al ser humano le gusta y se entrega al juego libremente, ¿por qué no usarlo como una forma de motivación para que cumpla tareas que normalmente no serían tan atractivas?
Es exactamente el uso de este tipo de iniciativa que podemos entender como ludifificación.
En esta publicación, vea algunos ejemplos de ludificación y cómo puede ayudar a mejorar procesos y motivar a los equipos en su empresa.
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Ejemplos de ludificación que usted mismo puede comprobar
Antes de mostrar algunos ejemplos de ludificación, vamos a entender su concepto en más detalle:
La ludificación es el proceso de integración de la mecánica de un juego, de su estética y diseño y demás elementos lúdicos en otros tipos de interacciones humanas, como en el trabajo, en la colaboración social, en la publicidad y en el marketing.
Los elementos más utilizados en la ludificación son:
- Puntuación
- Comunicaciones bidireccionales
- Feedback
- Reglas
- Premios
- Sellos, adhesivos y distintivos
- Títulos que otorgan privilegios a los participantes
- Trofeos
Se puede encontrar ejemplos de ludificación en aplicaciones de productividad, medios sociales, sitios colaborativos, campañas de incentivo, acciones de marketing y mucho más, siempre con el objetivo de involucrar a los participantes, generar más compromiso y productividad.
Vea a continuación tres interesantes ejemplos de ludificación.
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Transforme todos sus días en un juego
Piense en la aplicación Foursquare, está repleto de ejemplos de ludificación, pues cuanto más la persona lo usa, gana más títulos y distintivos.
El concepto llegó a ser extrapolado para Foursquare Swarm, una variante del Foursquare que se define así:
“Haciendo un check-in en el Foursquare Swarm usted hace de su vida un juego: puntuación todos los días con regalías del mundo real y el derecho de jactarse, y hasta ser coronado como alcalde”
A medida que las personas se sienten atraídas por los premios, adhesivos y títulos, más interacciones ellas hacen en esos medios sociales, haciéndola cada vez más eficiente para quien la usa comercialmente y divertida para los usuarios.
¿Usted ya ha sido coronado rey de algún lugar?
Ejemplo de ludificación en el banco de imágenes Freepik
Los bancos de imágenes como el Freepik funcionan de una forma de colaboración muy eficiente.
Los fotógrafos y diseñadores profesionales someten sus artes al sitio y, si son aprobadas, pasan a formar parte del acervo.
En la otra punta del negocio, empresarios, agencias de comunicación, autónomos y hasta personas comunes pueden usar esas imágenes de forma profesional, con todos los derechos garantizados, mediante el pago de una tasa mensual.
El uso con la mención de la autoría es gratuito para algunas imágenes.
Pero ¿cómo estimular a aquellos que envían sus fotos e ilustraciones al sitio para que produzcan cada vez más materiales de calidad?
La respuesta encontrada fue otro ejemplo de ludificación.
El perfil de los participantes va recibiendo trofeos y distintivos a medida que sus artes se seleccionan como preferidas, o cuántas descargas de ellas se hacen y otros criterios, como cantidad de uploads, comentarios sobre los archivos e incluso si se seleccionan para aparecer en la página principal del banco de imágenes.
Así, no sólo los participantes se sienten incentivados a contribuir cada vez más, sino que los clientes logran buscar más fácilmente quién son los mejores ilustradores y fotógrafos.
Pokémon Go
No podríamos dejar de hablar de Pokémon Go, esta fiebre que logró resucitar un anime antiguo y ayudar a encontrar empresas e instituciones y atraer clientes, usando monstruos guardados dentro de bolas virtuales como cebos perfectos.
Es verdad que este ejemplo de ludificación recuerda un poco la idea del Foursquare Swarm, pero llegó a refinamientos de originalidad inimaginables, después de todo, hay hasta desafíos y batallas entre los participantes, ¿no es así?
En realidad, el juego es tan refinado y bien acabado que incluso podemos decir que, en este caso, no fue una actividad comercial o de trabajo que ha sufrido ludificación.
Podemos decir lo contrario: El juego fue transformado en una plataforma social de exploración de su ciudad, para que usted conozca lugares donde nunca había estado antes y, quién sabe, consumir algo por allí.
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HEFLO está lejos de ser un juego, pero su interfaz para el modelado de procesos es tan ergonómica e intuitiva, que ni parece que usted está trabajando.
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