Criar e modelar fluxogramas de processos não é uma tarefa simples. Contar com uma biblioteca de exemplos de fluxogramas de processos prontos, pode ser de grande utilidade para quem trabalha com BPM.
Nesta postagem, selecionamos 15 fluxogramas de processos que você pode acessar para se inspirar e ter ideias de como otimizar ou modelar processo em sua empresa.
Basta se cadastrar em nossa ferramenta de modelagem de processos e acessar quantos exemplos de fluxogramas de processo desejar e editá-los online, na mesma hora, para usar como quiser.
Vamos lá?
15 exemplos de fluxogramas de processos para se inspirar e editar a vontade
1- Desligamento de colaboradores
O desligamento de colaboradores é um exemplo de fluxograma de processos delicado, pois tem diversas etapas que, se mal conduzidas, podem gerar desconforto tanto para o funcionário como para os empregadores, além de proporcionar um risco de prejuízos monetários para a empresa.
Confira mais sobre este fluxo: Como fazer o processo de desligamento de empregado?
2- Gestão de incidentes ITIL
Usar as melhores práticas como determinadas pela metodologia ITIL é uma maneira de garantir que seu processo foi modelo dentro de padrões de alta qualidade.
E no caso da gestão de incidentes, esta cautela é fundamental. Tenha acesso a diagramas detalhados como este, que retrata uma das piscinas deste processo:
3- Gerenciamento da mudança ITIL
Gerenciar o processo de mudança organizacional sempre é um desafio para qualquer empresa.
Por isto, este é outro exemplo de processo de negócio que deve seguir sempre as normas ITIL.
Saiba mais sobre este assento aqui: Gerenciamento de mudanças ITIL: empregue as melhores práticas
4- Processo de vendas
Entender as necessidades dos clientes para oferecer a melhor solução para seus problemas, de forma a satisfazê-los completamente é o objetivo deste diagrama de processos detalhado passo a passo.
Veja mais nesta postagem de nosso blog: Fluxograma de processos de vendas: feche mais negócios!
5- Processo de compras
Comprar dentro das especificações desejadas, com bom preço e qualidade pode ser ainda mais difícil do que fechar uma venda.
Para ajudar sua empresa nessa hora, conheça esse fluxograma pronto para usar: Fluxograma do processo de compras de uma empresa: controle é fundamental
6- ITIL Service Desk
O atendimento ao cliente é outro exemplo de fluxograma de processo de negócio crítico, pois a agilidade e qualidade do atendimento precisam ser garantidas sempre.
Além disso, este processo deve promover o acúmulo de conhecimento, para que os operadores cada vez mais atendam com assertividade e rapidez, como detalhado nesta imagem:
Veja como conduzir adequadamente este processo aqui: Confira detalhes do Workflow de Processo ITIL Service Desk
7- Solicitação de materiais
Promover um controle adequado do uso dos materiais adquiridos pela empresa e garantir a reposição de estoques na hora certa são alguns do benefícios deste fluxo: Solicitação de material: confira todas as etapas deste fluxo.
8- Integração de novos colaboradores
O processo de integração é um bom exemplo de fluxograma de processo que ajuda a empresa a dar as boas -vindas a seus funcionários e, ao mesmo tempo, torná-los produtivos o mais rapidamente possível.
Acesse e confira mais detalhes: A integração de novos funcionários acelera seus resultados
9- Reembolso de despesas de viagem
Ter um controle preciso de gastos dos funcionários em viagens de trabalho é fundamental para coibir abusos e manter os custos em um nível adequado.
Veja como fazer isso neste artigo: Como controlar o reembolso de despesas de viagem
10- Como usar piscinas e raias
Nesta postagem explicamos de maneira bem didática quando e como usar piscinas ou raias ao desenhar um fluxo de processo, vale a pena conferir e aprender com estas dicas: Swim Lane BPMN e Pool Line BPMN: mergulhe nestas dicas!
11- Definição de subprocessos
Outro ponto que causa muitas dúvidas em modelagem BPMN é o uso dos subprocessos. Veja neste artigo exemplos de fluxogramas de processos onde esta técnica é usada com perfeição, como ilustrado nesta imagem de nosso editor BPMN:
Veja outros exemplos como este aqui: Definição e exemplos de fluxograma de subprocesso BPMN 2.0
12- Melhoria contínua
A melhoria contínua dos processos é um dos elementos fundamentais do BPM. Veja nesta postagem um fluxograma deste tipo testado e aprovado por especialistas: Confira diagrama para melhoria contínua de processos.
13- Aquisição de materiais
Veja por outro ângulo e mais detalhes a maneira mais eficiente de conduzir as compras em uma empresa: Fluxograma de processo de compras: economia e transparência.
14- Recrutamento e seleção
Atrair e escolher os melhores talentos para auxiliar no desenvolvimento dos negócios de sua empresa é um procedimento que garante a sustentabilidade da organização em longo prazo.
Nesta postagem, você acessará um exemplo de fluxograma de processo de recrutamento e seleção pronto para usar: Processos de recrutamento e seleção de pessoas trazem mais talentos para a empresa.
15- Atendimento ao cliente
Reter os clientes conquistados por meio de um atendimento de alta qualidade diminui as taxas de churn [https://www.heflo.com/blog/sales/churn-rate-calculation/] e fideliza sua clientela, como demonstrado nesta imagem:
Acesse agora mesmo: Fluxograma de atendimento ao cliente pronto para usar.
Depois de tantos exemplos de diagramas de processos, que tal você mesmo criar os seus processos? Veja no vídeo abaixo uma aula de demonstração do nosso curso de modelagem de processos de negócio com BPMN:
Ver Comentários (2)
Plataforma muito intuitiva sobre criação de processos. Super recomendo
Obrigado