Melhoria de Processos de Negócio
Melhoria de Processos de Negócio BPI é a abordagem para melhoria de processos que se baseia na necessidade de continuamente rever as operações em busca de solução a problemas, aumento de produtividade, racionalização e outros fatores que juntos permitem otimização.
A melhoria de processos centra-se em melhorias incrementais de processos existentes, normalmente focando tarefas específicas de maneira contínua nos diversos estágios do ciclo de vida de processos.
Frequentemente associada a abordagens de melhoria de processos (Lean Six Sigma), melhoria contínua fornece uma visão continuada, medições e feedback sobre o desempenho do processo.
Geralmente resulta em uma iniciativa para melhorar o alinhamento e desempenho de um determinado processo com a estratégia organizacional e as expectativas de clientes.
Fonte: Guia para o Gerenciamento de Processos de Negócio – ABPMP BPM CBOK V3.0.
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