Un modèle qui montre l’activité complète de bout en bout (perspective haut niveau) nécessaire pour créer le résultat (service ou produit) du processus. Les modèles de processus d’entreprise peuvent également être connus en tant que modèles de chaîne de valeur. En fonction des besoins de l’organisation ou du projet, ces modèles peuvent être créés, à des niveaux de détail différents (processus décomposés en sous-processus, activités et tâches) pour fournir une vue fonctionnelle complète.

Voir aussi:

• 5 stratégies pour améliorer la performance de l’entreprise.
• Le processus de prise de décision dans les organisations : rationnel et intuitif.

Source: Guide de gestion des processus métier ABPMP – ABPMP BPM CBOK V3.0.