Les deux applications principales sont :

• Documentation et publication des processus métiers. En plus de la modélisation, il vous permet de documenter et de diffuser les processus dans un portail. Les les personnes qui accèdent au portail peuvent soumettre des suggestions d’amélioration facilement identifiables par l’analyste de processus.
• Contrôle et automatisation des processus métiers. Vos processus vont au-delà de la documentation. HEFLO vous permet de créer des formulaires, définir des délais et des responsabilités, et chaque personne impliquée aura une liste de tâches sous sa responsabilité.

Nos serveurs sont situés dans des centres de données de Amazon AWS, en particulier à São Paulo et en Irlande.

Les clients disposant d’un environnement technologique important ont également des options de cloud privé et sur site.

Voir aussi les détails de notre architecture.

Le support par chat est disponible dans tous les plans pour les utilisateurs avec le profil « Administrateur » et peut être utilisé pour clarifier des questions sur les fonctionnalités natives du produit.

Pour le support en modélisation ou configuration d’automatisation, nous proposons des services spécialisés de formation, de conseil et de coaching.

Dans les plans les plus avancés, nous proposons également des accords de niveau de service et support par téléphone.

Avez-vous besoin d’un niveau de service personnalisé ? Contactez notre équipe commerciale et nous élaborerons une proposition spéciale.