Gerenciamento de conteúdo empresarial
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Gerenciamento de conteúdo empresarial (Enterprise Content Management) é o conjunto de tecnologias usadas para gerenciar o ciclo de vida da informação não estruturada, passando pelas fases de criação ou captura, armazenamento, controle de versão, indexação, gerenciamento, limpeza, distribuição, publicação, pesquisa e arquivo, relacionando os conteúdos com processos de negócio.
A definição oficial do termo foi criada pela organização internacional AIIM em 2000.
Fonte: Guia para o Gerenciamento de Processos de Negócio – ABPMP BPM CBOK V3.0.
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