Les secrets de l’agilité en entreprise

Nous avons vu ensemble de nombreux concepts : la transformation des entreprise, le climat d’entreprise, les politiques d’entreprise. Nous vous proposons d’accorder un peu de temps au plus récent de tous ces concepts : l’agilité en entreprise.

Apprenez à maîtriser ce concept sur le bout des doigts avant de l’aborder en réunion en toute confiance.

Qu’est-ce que l’agilité en entreprise ?

Nous vivons à une époque où tout change très vite.

Il n’est pas toujours évident de déterminer comment se recycler en permanence et prospérer dans un environnement qui nécessite des changements constants.

L’agilité en entreprise est la capacité d’une entreprise, dans un environnement mouvant, incertain et turbulent, à se renouveler, s’adapter, changer rapidement et réussir.

Pour réaliser tout cela avec succès, l’agilité en entreprise a besoin de dynamisme mais aussi de stabilité :

  • Dynamisme : un environnement dynamique est un environnement positif, agile, réactif, et proactif.
  • Stabilité: l’agilité est directement liée à la stabilité, et c’est pour cette même raison que, dans la plupart des entreprises, le concept d’agilité requiert également de la stabilité.

Il est important de partir d’une base solide pour changer une entreprise.

Dans cet article, nous vous aiderons à comprendre en détails comment rendre votre entreprise agile en mettant en pratique le concept d’agilité concrètement.

N’hésitez pas à consulter également cet article de notre blog : Conduite du changement agile, par où commencer?

Qu’entendons-nous par agilité en entreprise ?

Chaque jour est un nouvelle performance, n’est-ce pas ?

On nous enseigne à toujours devenir plus forts, à avancer dans la vie, à embrasser l’espoir de jours meilleurs, et cela, malgré tous les contretemps.

Maintenant, essayez d’appliquer cette situation liée à votre vie quotidienne à une entreprise.

Graĉe à l’agilité, votre entreprise même sous pression et face à la concurrence deviendra de plus en plus stable et continuera à accroître sa compétitivité et son dynamisme.

L’agilité commerciale est de plus en plus importante pour les entreprises, en particulier face au niveau actuel d’incertitudes, d’ambiguïté, de volatilité et de mondialisation dans lesquels elles évoluent.

Être réactif, réagir rapidement aux changements et tirer son épingle du jeu est un facteur clé de la survie de l’entreprise dans le monde des affaires.

Devenir agile : un défi pour l’entreprise

Dans le monde des affaires, les entreprises déjà consolidées sur le marché peinent à devenir plus dynamiques.

Les difficultés rencontrées sont généralement dû à une gestion hiérarchique et centralisée établie depuis des années.

Le besoin de changement ne se perçoit plus dans la routine installée. Ces entreprises ne perçoivent que les résultats qui se maintiennent. C’est une erreur courante.

Contrairement à ce qui est pensé, les employés sont souvent enclin à mettre en pratique l’agilité en entreprise. Pour eux, elle représente la possibilité d’obtenir une voix active et une autonomie qui leur permettra de participer davantage voir même de prendre plus des décisions.

Les employés veulent s’engager dans ce processus.

Il faut donc trouver un équilibre entre dynamisme et stabilité.

Le processus ne fonctionnera pas si l’entreprise, sans prendre de précaution, se transforme trop rapidement et perd sa stabilité.

De la même manière, si elle reste enracinée, lente et bureaucratique, l’entreprise prend un risque important : perdre complètement le lien avec les changements qui s’opèrent autour d’elle.

Le défi de devenir agile prend en compte certains principes :

Organiser l’entreprise de manière à reconnaître à la fois sa stabilité et sa capacité dynamique. Ce principe se traduit notamment par une capacité de prise en compte des suggestions et des observations.

Configurer l’entreprise, de manière dynamique et stable, en tenant compte de trois dimensions : structure, processus et personnes.

    1. La structure ne réside pas seulement dans la conception d’un organigramme, elle inclut également la gouvernance.
    2. Le processus est le développement de mesures et d’objectifs. Ces développements ne sont possibles que par l’identification des activités principales et des valeurs ajoutées de l’entreprise. La configuration du processus ouvre un espace pour une série de questions pertinentes sur les procédures internes et externes.
    3. Les salariés ne doivent pas être exclus de cette analyse dynamisme / stabilité. Une entreprise doit également déterminer ce qui est stable et ce qui est dynamique au sein de ses ressources humaines. Elle doit pouvoir assigner de nouveaux rôles – en utilisant une méthode de travail flexible – pour fonctionner comme une organisation dynamique.

La culture de l’entreprise est généralement un élément stable. Cependant construire une culture d’entreprise saine demande beaucoup de temps et de réflexion.

Découvrir ou reconnaître les compétences et les capacités qui feraient une différence concurrentielle n’est pas si simple.

Il est fortement conseillé d’étudier les cas d’entreprises dans lesquelles la culture d’entreprise permet aux gens de communiquer parfaitement. Ces exemples peuvent vous inspirer!

Voir aussi : Théorie de l’innovation de rupture : révolutionnez et développez de nouveaux marchés

Les secrets du succès de l’agilité en entreprise

Il y a trois domaines dans le modèle de fonctionnement d’une entreprise qui nous aideront à percer les mystères de ce concept.

1 – Processus

Si votre secteur d’activité est changeant et dynamique, vos processus doivent suivre le rythme.

Dans un monde agile, les processus doivent être suffisamment simples pour permettre une flexibilité et une facilité d’amélioration.

Nous ne pouvons plus nous soumettre à de longs processus, créés dans le simple but d’atteindre la perfection. En plus d’être agile, le monde est devenu de plus en plus minimaliste. Rappelez-vous le succès de l’iPhone : le premier portable avec seulement 1 bouton.

L’entreprise se doit d’offrir à ces collaborateurs des routines claires et faciles à comprendre. Faire son travail avec qualité ne doit pas signifier être un expert en processus.

Cependant méfiez-vous du mot « flexibilité ».

« Flexibilité » ne signifie pas que le processus doit être totalement permissif. Il y aura toujours des restrictions, des règles et une conformité à respecter. Prenons ces deux  exemples :

  • Un achat ne peut être envoyé pour approbation sans bénéficier au préalable d’au moins 3 validations du budget de personnes différentes.
  • Un achat supérieur à 50 000 euros doit nécessairement être approuvé par un administrateur.

Vous noterez qu’un processus même agile doit assurer un minimum de contrôle.

Une dernière remarque :

Est-ce que le processus doit être agile ou est-ce que son déroulement doit être agile?

Pour un responsable de processus, la réponse la plus naturelle serait que “son travail” doit être agile. Cependant, le fait est que c’est en réalité son client qui est le grand demandeur d’agilité. L’accent devrait donc être mis sur l’agilité offerte par le processus et les méthodes utilisées pour développer ou gérer les processus.

2 – Structure

Les entreprises agiles se structurent généralement comme une entreprise lambda.

Elles tendent cependant à définir clairement les points principaux de leur structure notamment en utilisant les compétences phares de ses meilleurs collaborateurs.

En outre, elles fournissent des mécanismes qui permettent une construction d’équipe rapide et adéquate tout en travaillant à maintenir les employés talentueux au sein de l’entreprise pour répondre avec succès aux nouveaux défis et projets rencontrés.

3 – Gouvernance

Une gouvernance saine et responsable est capable d’améliorer le processus de prise de décisions et se révèle décisif pour la longévité de l’entreprise.

La stabilité permet d’augmenter le dynamisme dans la prise de décision tout en respectant une certaine cohérence et prudence.

Faire comprendre aux collaborateurs qu’ils peuvent donner leur avis et prendre des décisions doit également faire partie intégrante du modèle de fonctionnement d’une entreprise agile.

Connaissiez-vous le concept d’agilité en entreprise ? Considérez-vous que votre entreprise soit une entreprise agile ?

Pensez-vous que, sans agilité, une entreprise peut prospérer ?

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