Dueño del proceso

El Dueño del proceso tiene la responsabilidad para el diseño exitoso, el desarrollo, la ejecución y el desempeño de un proceso completo de negocio de extremo a extremo (interfuncional). La propiedad del proceso puede ser adoptada a tiempo completo o como una responsabilidad adicional, como línea o función del personal.

Los ejecutivos propietarios de procesos (Dueños de Procesos Empresariales y Jefes de Proceso CPO) suelen tienen responsabilidad financiera por grupos de procesos empresariales. Ellos tienen una inversión inherente en la ejecución exitosa de procesos empresariales multifuncionales que son clave para el éxito de la empresa.

Los dueños del proceso están entre los elementos esenciales para el éxito de los procesos de negocios. Un proceso negocio sin un dueño influyente en la organización es como un barco sin un timón, una hélice, y las velas – el proceso de negocio no puede ejecutarse de la manera más eficiente y efectiva posible.

Fuente: Guía para el Business Process Management Body of Knowledge – ABPMP BPM CBOK V3.0.

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