Procesos de recursos humanos: Vea cómo contratar a los mejores talentos

Los procesos de recursos humanos, en particular los que implican la contratación, son una parte esencial de cualquier organización. Y la razón es simple: las personas son los agentes que realizan las tareas y usted tiene que encontrar las personas adecuadas para hacerlas de la manera más eficaz.

Y no sólo en lo que respecta a la contratación y a la selección, sino que, en general, los procesos de RH también deben celar para atraer y retener talentos, definir los beneficios, cargos y salarios, políticas de carrera y formación.

En este artículo, vamos a centrarnos en lo que sucede durante los procesos de Recursos Humanos con fines de contratación. En esos momentos, un gerente de recursos humanos y su equipo van a realizar una serie de pasos para determinar cuál es la persona más adecuada para ocupar un cargo determinado.

Preparamos un ejemplo de flujograma de proceso de RH utilizado para la contratación, vea los detalles.

Pasos y participantes del proceso de recursos humanos para la contratación

Podemos decir que tres participantes clave son parte de este proceso de recursos humanos, que fueron divididos en tres rayas en nuestro diagrama de flujo:

Los participantes del proceso:

• El solicitante: Es el colaborador que solicita la contratación y será responsable de la entrevista técnica y de elegir el candidato más adecuado.
• Recursos humanos: El equipo de recursos humanos será el encargado de llevar a cabo todo el proceso.
• Gerente de Área: El gerente de área es el responsable de la contratación de los empleados y será responsable de los costos de contratación.

Pasos de los procesos de RH para la contratación

Se puede decir que en general, los procesos de Recursos Humanos siguen los siguientes pasos:

• El solicitante rellena un formulario solicitando el trabajo y lo envía al Director de Área.
• El Gerente de Área decide si aprueba la solicitud o no.
• El departamento de RH consulta los currículos seleccionados de los procesos de contratación anteriores.
• El departamento de RH publica la vacante interna y externamente, para recibir más currículos.
• Después de recibir los currículos, RH añade los nuevos a su clasificación anterior y los envía todos al solicitante.
• El solicitante los analiza y dice si tiene candidatos aprobados para seguir el proceso de RH. Si no hay currículos apropiados, debe solicitar una nueva selección.

• Si no es necesario seleccionar nuevos candidatos, el HR llama a los preseleccionados para una entrevista.
• Las pruebas y entrevistas las realiza el departamento de recursos humanos con los candidatos para seleccionar a los que serán entrevistados por el solicitante.
• El solicitante hace las entrevistas y selecciona a los candidatos que considere más adecuados para el puesto.
• Ahora el departamento de recursos humanos, de acuerdo con la indicación del solicitante, selecciona los candidatos.
• El departamento de recursos humanos informa a los seleccionados que fueron aprobados, así como también, los próximos pasos del proceso. A continuación, ellos reciben una comunicación formal por correo electrónico. El departamento de recursos humanos no se pondrá en contacto con los reprobados, que recibirán una notificación de que no fueron seleccionados y que sus currículos se analizarán ​​en próximas oportunidades.
• El departamento de recursos humanos envía un mensaje de bienvenida al candidato seleccionado y también una lista completa de los documentos requeridos para la contratación.
• Por último, RH abre una nueva instancia e inicia otros procesos de recursos humanos: el registro y la integración del nuevo empleado.

Como se puede ver, todos estos procesos de recursos humanos son largos y complejos, por esa razón es importante tenerlos  descritos de forma adecuada en un diagrama, con la documentación y los flujos bien definidos.

De este modo, las responsabilidades son claras y todas las autorizaciones y evaluaciones necesarias ocurren en el momento adecuado, evitando retrasos o refacciones.

Cómo adaptar este proceso de Recursos Humanos

Cada organización tiene sus propias especificidades y sus procesos de Recursos Humanos pueden variar de acuerdo con eso. Si es necesario, se puede incluir otro nivel jerárquico para permitir el inicio del proceso de contratación. O incluso, se puede solicitar una opinión al departamento jurídico antes de pedir el proceso de registro del empleado a recursos humanos.

Por otra parte, en algunas empresas es necesario que el superior inmediato del solicitante también entreviste a algunos de los candidatos después de la pre-selección, creando otra etapa en el proceso. Del mismo modo, se puede definir una dinámica de grupo donde los futuros pares de los candidatos actúen como observadores. Todo dependerá de cómo son las reglas de recursos humanos de su empresa.

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