En un mercado de negocios que cada día se vuelve más competitivo, el principal desafío para las empresas que quieren destacarse de la competencia es producir más y gastar menos, ya sea enfocando en productos o servicios.
Pero no basta sólo aumentar la productividad. Si la empresa quiere crecer y sobrevivir, debe actuar con inteligencia y tener un enfoque total en la calidad, siendo capaz de adaptar y mejorar los procesos de negocio siempre y continuamente.
El concepto de BPM o Business Process Management se refiere a un conjunto de elementos y métodos para apuntar con precisión una gestión sistemática e integrada de los sectores de la empresa y las actividades de cada empleado involucrado en un proceso de negocio en particular, intentando que sea cada vez más calificado, productivo y rentable.
¿De qué forma puede ser ventajoso para mi negocio implementar el concepto de BPM?
Traducido al español, el término Business Process Management, significa literalmente Gestión de Procesos de Negocio.
La incorporación del concepto de BPM a los métodos administrativos es esencial, ya que ayuda a las empresas a detectar con mayor precisión la importancia estratégica de sus procesos de negocio y las ventajas competitivas que pueden venir de una gestión profesional, y las integran.
La gran ventaja del concepto de BPM es que unifica con excelencia dos áreas de suma importancia en el mundo de los negocios, que son la gestión de calidad y la tecnología de la información.
El concepto de BPM no debe ser visto como una solución de emergencia y momentánea. A pesar que sus efectos y mejoras se pueden notar a corto plazo, su cultura y metodología deben ser asimiladas por las empresas de forma permanente y a largo plazo.
¿Cuál es la mejor manera de incorporar el concepto de BPM a la gestión de mis procesos de negocio?
Introducir el concepto de BPM en un entorno empresarial no es siempre una misión de las más simples.
Si ciertas partes del ciclo están equivocadas o son ignoradas, los empleados y colaboradores pueden demostrar una cierta resistencia o dificultad en la asimilación de nuevas ideas, que solo representará más costos para la empresa. Y con el fin de evitar estos inconvenientes y hacer la vida más fácil para aquellos que trabajan con la administración, surgió el software HEFLO BPM.
Con muchas funciones y recursos exclusivos, este software permite de manera amplia, flexible y transparente, que los gerentes definan, modelen (cuenta gratuita), ejecuten y mejoren sus procesos de negocio, mejorando el rendimiento de la empresa y así aumentar la rentabilidad.
Ejemplos de empresas que utilizan y lograron aplicar el concepto de BPM exitosamente en sus procesos
- Bodytech: Automatización de procesos, mejora en la comunicación y productividad;
- Brasilcap: Empresa de capitalización que invirtió en ServiceDesk orientado por procesos;
- Bureau Veritas: Mejora en la productividad;
- Tour House: Implementación de un centro de servicios compartidos.
