ROI
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ROI (Return on Investment) é o retorno sobre o Investimento. Termo que descreve o cálculo do retorno financeiro em uma iniciativa que implica algum custo.
O ROI pode ser medido em termos de um período para a recuperação do investimento como uma porcentagem de retorno em uma despesa ou valor presente líquido descontado dos fluxos de caixa livres de um investimento. Há maneiras diferentes de calculá-lo.
Fonte: Guia para o Gerenciamento de Processos de Negócio – ABPMP BPM CBOK V3.0.
Leia também Confira exemplos de ROI e como definir investimentos com ele.
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