Controle estatístico de processos
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O Controle estatístico de processos (Statistical Process Control) é um método preventivo de comparar continuamente os resultados de um processo com um padrão, identificando a partir de dados estatísticos, tendências para as variações significativas com o objetivo de reduzir cada vez mais essas variações.
Fonte: Guia para o Gerenciamento de Processos de Negócio – ABPMP BPM CBOK V3.0.
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