Quem presta serviços de consultoria em mapeamento de processos se dedica a um trabalho multidisciplinar, que envolve diversos profissionais, dentro e fora da empresa para a qual se está prestando o serviço.
Isso significa que a troca de informações, a integração e o trabalho em equipe são fundamentais.
Não apenas para aprovação final do cliente ou do dono do processo, mas para se comunicar com outros integrantes do time, como analistas, futuros usuários e as pessoas que lidam com o processo no dia a dia, na linha de frente do negócio.
Este trabalho de comunicação interna pode ser muito complexo, principalmente quando se quer dar passos firmes em direção à melhoria e redesenho de processos com mais assertividade e segurança.
Enviar diagramas, fluxos e documentação por e-mail ou e mesmo compartilhando arquivos em drives, torna-se cansativo e improdutivo.
Existe uma alternativa para isso?
Sim: O Portal de Colaboração HEFLO.
Esta ferramenta online permite que quem presta serviço de consultoria em mapeamento de processos divulgue, compartilhe informações, peça e receba sugestões, gere melhorias, aprove e mantenha fluxos de processo e suas documentações arquivadas e fáceis de achar, sempre mantendo todas as versões anteriores inalteradas.
E tudo isso de forma prática, intuitiva e segura, usando a nuvem e podendo ser acessado por qualquer dispositivo móvel. Nunca foi tão fácil se comunicar com uma equipe remota.
Veja, a seguir, todas as vantagens do Portal HEFLO na consultoria de mapeamento de processos.
Veja também: Software BPM no cloud: mais mobilidade e colaboração
Usando o Portal HEFLO em serviços de consultoria em mapeamento de processos
Organizar seus processos de melhoria de processos é fundamental, promovendo mais governança e mantendo todas as versões e agentes que melhoraram o processo documentados e guardados adequadamente.
Saiba mais: Tudo sobre a governança de processos e sua importância
Veja todas as vantagens para quem trabalha com serviços de mapeamento em automação de processos, de poder divulgar, compartilhar e redesenhar os processos de forma colaborativa, com sua equipe e clientes, sejam internos ou externos.
1- Sugestões e feedback
Assim que você termina de desenhar um processo no HEFLO, os diagramas e a documentação estão prontos. Você pode então publicá-los no portal para que o dono do processo aprove, dê feedbacks ou peça alterações.
Da mesma forma, as pessoas envolvidas nos processos podem visualizar o processo, sugerir mudanças, enviar perguntas e compartilhar as ideias com você, tudo isso de uma forma organizada e, ao mesmo tempo, simples e ágil de operar.
Depois de fazer suas sugestões de melhoria, o analista salva uma nova versão do processo, sem que as antigas se percam.
Assim, a melhoria contínua começa a fluir, pois é muito fácil encontrar as versões anteriores e sugerir otimizações, sempre que uma ideia nova surgir.
Veja mais: Confira diagrama para melhoria contínua de processos
2- Documentação perfeita e arquivada na nuvem
Chega de arquivar documentações em papel ou em arquivos digitais, espalhados em drives e computadores.
Com o portal HEFLO toda documentação está acessível na nuvem, com um layout impecável e informações completas e detalhadas.
3- Uma verdadeira biblioteca de processos
O serviço de consultoria em mapeamento de processos será agilizado de uma forma que você sempre desejou:
Projetos anteriores de sucesso, e até a padronização de rotinas, podem ser arquivados no Portal para futuras consultas, reaproveitamento de soluções vencedoras e mesmo como exemplos para apresentação para clientes e donos de processo.
E mais: HEFLO oferece periodicamente modelos de processos prontos para você estudar, se inspirar e editar como quiser.
4- Passo a passo: como usar o Portal de Colaboração HEFLO
Assista a este vídeo e entenda ainda melhor como o trabalho de consultoria em processos pode ser altamente facilitado com auxílio de um portal de compartilhamento:
