Transformación de procesos empresariales

Transformación de procesos empresariales es el replanteamiento fundamental de un proceso. Se centra en la alineación y el cambio de extremo a extremo de las funciones, los procesos, la organización, los datos, las métricas y la tecnología de un negocio de acuerdo con los objetivos estratégicos y las demandas tácticas del negocio, proporcionando un aumento significativo y medido en el valor del cliente .

El objetivo es la innovación y la aplicación de nuevos conceptos, capacidades, tecnología, etc., al diseño del trabajo que se necesita hacer. En este rediseño de negocios, ninguna idea está fuera de la mesa. Ninguna opción es rechazada inicialmente, a menos que por política, ley o realidad financiera de la compañía. Por lo tanto, la mejora no es la meta, sino un subproducto de un cambio radical en la forma en que se aborda y realiza el proceso. Este nivel de cambio es por naturaleza invasivo y perturbador.

Fuente: Guía para el Business Process Management Body of Knowledge – ABPMP BPM CBOK V3.0.

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