Evaluación del Desempeño
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Evaluación del Desempeño es la identificación de las brechas entre cómo un proceso está realizando actualmente en relación con cómo debe realizarse para cumplir con los objetivos de la organización. Esta evaluación puede estar en contra de estándares, objetivos o desempeño existente.
Fuente: Guía para el Business Process Management Body of Knowledge – ABPMP BPM CBOK V3.0.
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