Terceirização de processos
« Back to Glossary Index
Terceirização de processos consiste na externalização de trabalhos internos da organização para uma organização terceira que terá responsabilidade sobre determinada função ou partes de funções da organização contratante.
Fonte: Guia para o Gerenciamento de Processos de Negócio – ABPMP BPM CBOK V3.0.
Leia mais sobre Terceirização de Processos
- O que é BPO – Business Process Outsourcing e como implementar em seu negócio.
- O Business Process Outsourcing ajuda as empresas a manterem o foco sobre seus principais.
- Como garantir qualidade na terceirização de processos.