DMAIC

DMAIC (Define, Measure, Analyse, Improve, Control) é um método em Six Sigma para solução de problemas visando melhoria de processos. As fases propostas pelo modelo são:

1. definir objetivos para melhoria dos processos que estejam alinhados com a demanda de clientes e estratégia de negócio
2. medir aspectos-chave dos processos e coletar dados relevantes
3. analisar dados para verificar relações de causa e efeito
4. melhorar processos com base em técnicas analíticas de dados
5. controlar desvios em relação a metas e corrigi-los antes que resultem em defeitos, definir mecanismos de controle e monitorar continuamente o processo.

Fonte: Guia para o Gerenciamento de Processos de Negócio – ABPMP BPM CBOK V3.0.

Leia mais sobre DMAIC e melhoria de processos

• Six Sigma DMAIC Roadmap.
• Publicação e Melhoria em Processos de Negócio.
• Vídeos sobre os recursos para melhoria em processos no HEFLO.
• Exemplos reais de benefícios da melhoria de processos.
• The Define Measure Analyse Improve Control (DMAIC) Process.