Gerenciamento de mudança
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Gerenciamento de mudança é a abordagem estruturada para gerenciar aspectos de mudança relacionados a pessoas para alcançar os resultados desejados de negócio.
É destinado a ajudar partes interessadas a aceitarem e adotarem mudanças em seu ambiente de trabalho. Isso geralmente envolve a realização formal de avaliações de impacto de mudança, desenvolvimento de planos individuais de ação, melhoria da comunicação e fornecimento de treinamento para reduzir a resistência.
O resultado é que esses planos ajudam a alinhar mudanças à direção estratégica global da organização.
Fonte: Guia para o Gerenciamento de Processos de Negócio – ABPMP BPM CBOK V3.0.
Leia mais sobre Gerenciamento de Mudanças
- Gestão de Mudanças: os 8 passos de Kotter.
- Modelos de gestão da mudança organizacional consagrados pelo mercado.
