Système de Gestion des Demandes des Employés
La solution intelligente pour organiser, automatiser et suivre les demandes des employés.
Comment fonctionne un Système de Gestion des Demandes des Employés ?
- Les employés accèdent à un portail libre-service pour soumettre et suivre toutes sortes de demandes — congés, données personnelles, voyages ou reconnaissances.
- Les équipes RH gèrent les validations via des flux de travail automatisés et assurent la conformité avec les politiques internes.
- Les managers disposent d'une visibilité en temps réel pour approuver, escalader ou suivre — tout en surveillant les indicateurs de conformité et de SLA.
- Les concepteurs de processus utilisent une interface visuelle intuitive pour créer et faire évoluer les flux sans aucune ligne de code.
Résultat : des services internes plus rapides, moins d'erreurs manuelles et une gouvernance complète des demandes entre services.
Cas d’Utilisation des Demandes des Employés
HEFLO permet de standardiser et d’automatiser les demandes les plus fréquentes — congés, absences prolongées, mises à jour de données ou programmes de reconnaissance. Découvrez comment des formulaires structurés et des flux intelligents améliorent la rapidité, la visibilité et le contrôle.
Permettez aux employés de demander des congés, absences personnelles ou départs anticipés via des formulaires avec validation automatique et approbation du manager.
Gérez les congés maladie, parentaux et prolongés avec des flux approuvés, intégrés aux systèmes RH et paie pour assurer la conformité.
Les employés peuvent demander des mises à jour (adresse, RIB...) de manière sécurisée, avec validation RH.
Soutenez les programmes de reconnaissance interne en automatisant les nominations, approbations et distributions de primes ou cadeaux.
Permettez aux employés de demander des voyages professionnels avec validation alignée sur le budget, l’itinéraire et la politique interne.
De la conception à l'amélioration continue
Un parcours structuré qui garantit clarté, maîtrise et évolution dans la gestion des demandes.
Validation et configuration des processus
Les workflows sont modélisés, revus et configurés avec un éditeur visuel. Formulaires, règles d’approbation et automatisations sont adaptés à vos politiques.
Soumission des demandes par les employés
Les employés soumettent leurs demandes via des formulaires structurés. Chaque soumission déclenche automatiquement le flux correspondant.
Traitement des demandes par les RH
Les RH reçoivent et traitent les demandes selon les étapes définies. Chaque dossier est suivi avec une traçabilité complète et conforme au SLA.
Suivi et amélioration continue
Les managers accèdent à des tableaux de bord et rapports pour évaluer les performances, identifier les blocages et optimiser les processus.
Derrière chaque excellente expérience client, il y a un employé bien soutenu
Offrir des services internes efficaces aux employés permet :
- Une meilleure implication et fidélisation
- Une productivité plus rapide des nouvelles recrues
- Une satisfaction client accrue grâce à des équipes mieux accompagnées
Pourquoi choisir un Système de Gestion des Demandes des Employés ?
Gestion centralisée des demandes sur une plateforme sécurisée dans le cloud.
Flux d’approbation automatisés selon des règles prédéfinies et une hiérarchie organisationnelle.
Contrôles d'accès granulaires et historique complet des demandes.
Tableaux de bord et rapports pour la prise de décision et le suivi des SLA.
Formulaires standards accessibles via le web ou mobile.
Intégrations fluides avec vos systèmes RH, ERP et de paie.
Appliquez les SLA et la conformité grâce à des règles automatisées et des politiques d'accès.
Adaptez les flux avec un éditeur visuel sans code qui évolue avec votre entreprise.
Voyez ce que nos clients disent de l'impact des solutions HEFLO sur leurs résultats
Foire Aux Questions
Oui. Vous pouvez configurer différents types de demandes — comme le matériel ou la maintenance — avec des flux et permissions spécifiques par service.
Oui. HEFLO inclut un portail intuitif pour soumettre des demandes, joindre des fichiers et suivre l’avancement en temps réel.
Oui. HEFLO prend en charge l’authentification sécurisée via SSO et s’intègre à Active Directory ou fournisseurs SAML.
Vous pouvez désactiver ou archiver un formulaire ou flux obsolète sans perdre les données historiques ou les journaux d’audit.
Oui. Les droits basés sur les rôles permettent de définir ce que chaque profil peut voir, approuver ou gérer sur la plateforme.
Oui. Les demandes peuvent traverser plusieurs services avec des flux à étapes multiples, tâches partagées et escalades automatiques.
Oui. HEFLO inclut un module de formation complet avec des vidéos pas à pas — c’est le HEFLO Academy. Les administrateurs ont un accès complet. Une documentation détaillée est également disponible dans notre Centre d’Aide.
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