Gestion du changement

Gestion du changement est Une approche structurée pour gérer les changements appliquée aux personnes et à l’organisation afin d’atteindre les résultats souhaités. Il vise à aider la direction, les employés et les parties prenantes à accepter et à adopter le changement dans leur environnement d’affaires actuel.

Cela implique souvent d’effectuer des évaluations formelles de l’impact du changement, d’élaborer des plans d’action individuels, d’améliorer les communications et de fournir une formation pour assouplir la résistance au changement. Ces plans contribuent à aligner les changements avec l’orientation stratégique globale de l’organisation.

Source: Guide de gestion des processus métier ABPMP – ABPMP BPM CBOK V3.0.

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