Automatisation puissante, mais plus difficile pour les équipes processus
Certaines plateformes offrent de fortes capacités d'automatisation, mais l'implémentation dépend souvent d'équipes techniques, de développeurs ou de consultants spécialisés. Cela ralentit les cycles d'amélioration et réduit l'autonomie des analystes de processus qui doivent faire évoluer les workflows directement.
Automatisation des workflows, mais moins centrée sur l'adoption des processus à l'échelle de l'entreprise
Certaines plateformes BPM et workflow sont performantes pour concevoir, automatiser et exécuter des applications orientées processus. La limite apparaît lorsque l'objectif n'est pas seulement d'exécuter des workflows, mais aussi d'aider les utilisateurs métier à comprendre, consulter, documenter, gouverner et améliorer en continu les processus comme standards partagés dans l'organisation.
Portail runtime, mais pas une bibliothèque de processus
Certaines plateformes BPM incluent un portail pour démarrer des cas, terminer des tâches et administrer des processus déployés. C'est différent d'un référentiel de processus gouverné, où les collaborateurs consultent documentation publiée, propriété, versions et consignes opérationnelles.