Diseño de procesos
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Diseño de procesos es el acto de transformar la visión, los objetivos y los
recursos disponibles en un medio discernible y medible para lograr la visión de la organización.
El diseño del proceso puede comenzar con el análisis del proceso; mejores prácticas organizaciones similares; modelos de referencia de procesos de los estándares de la industria organizaciones (por ejemplo, SCOR o eTOM) o consultores de terceros; o “campo verde” – ideas junto con la experiencia y las ideas del equipo de diseño de procesos.
Diseño de procesos se centra en definir lo que la organización hará para lograr su otros objetivos.
Fuente: Guía para el Business Process Management Body of Knowledge – ABPMP BPM CBOK V3.0.
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