Muchos de nosotros usamos SaaS en nuestro día a día sin darnos cuenta de lo que es. El software como un servicio surgió para revolucionar la forma en que usamos y compramos servicios. Es un software que se ejecuta en una nube, que adquirimos en línea y nos proporciona servicios.
Netflix, Spotify y otros servicios se consideran software como servicio. Funciona de manera opuesta al on-premise software, que es más tradicional y requiere la instalación en cada máquina que se va a usar.
Cualquier servicio en la nube, donde los consumidores pueden acceder a las aplicaciones de software a través de una conexión a Internet, es SaaS. Las aplicaciones y la información se almacenan en la nube y se pueden acceder desde cualquier dispositivo, en cualquier lugar. Tanto los individuos como las organizaciones pueden hacer uso del software como servicio, ya que con el mismo ya no hay necesidad de instalar y mantener el software, todo se sustituye por una conexión a Internet.
¿Qué puede proporcionar el software como servicio para mi empresa?
SaaS es un servicio implementado por uno o más proveedores que ofrecen el software en un modelo que puede ser utilizado por todos los usuarios en cualquier momento. En un modelo de pago por uso, la suscripción está basada en métricas de uso, o de manera gratuita con menos funciones o por un tiempo determinado.
El proveedor también ofrece servicios de mantenimiento, corrección de errores que puedan aparecer, y soporte, lo que permite la posibilidad de externalizar la mayor parte del gasto con TI, que resulta en reducción de gastos. Con este modelo de pago que incluye el servicio y el mantenimiento, es más fácil para la empresa controlar los gastos, reduciendo los costos y desperdicios. Vea un cómo reducir costos utilizando la tecnología BPM.
El modelo de software como servicio ofrece el servicio que su empresa necesita, con la posibilidad de personalizarlo para las necesidades de su negocio y de sus procesos. El software facilita y agiliza el intercambio y la actualización de la información entre los empleados, lo que mejora la comunicación y la normalización de una forma nunca vista anteriormente. También permite que los gerentes y administradores supervisen todas las actividades, lo que proporciona una visión real y fiable de la situación de la empresa. La información fluye rápidamente, llegando a todos al mismo tiempo.
¿Mis datos están seguros con el software como servicio?
La mejor manera de pensar en la seguridad de datos es la comparación con un banco. En el banco, todas las personas utilizan el mismo sistema, y es seguro decir que nadie tiene acceso a los datos de otra persona.
De hecho, los proveedores de SaaS tienen una mayor capacidad para invertir en seguridad, copias de apoyo y mantenimiento que una empresa pequeña o mediana, por lo que la información está más segura que en un sistema tradicional on-premise o local. También es más evaluado y medido con frecuencia, y con más procedimientos de seguridad.
¿Cómo es la accesibilidad en el software como servicio?
Es muy fácil. Todo lo que se necesita es una conexión a Internet. ¿Qué tan buena es su conexión? ¿Se pueden anticipar problemas de conectividad con muchas personas accediendo al SaaS? En la actualidad, no es difícil adquirir un buen plan de Internet para empresas, y sin duda es una inversión que vale la pena.
Hay muchos proveedores de SaaS que se ejecutan en Windows, Linux y Mac, así como varios navegadores web, de modo que los problemas de compatibilidad no son una preocupación. Además, hay otros que permiten que una vez hecha la solicitud en línea, la información se acceda más tarde, fuera de línea.
¿Cuáles son los beneficios tangibles que puedo esperar usando software como servicio?
- No hay costes iniciales de instalación; las aplicaciones están listas para su uso tan pronto como el usuario se registra.
- El uso es escalable; si usted decide que necesita más o menos espacio o servicios, puede acceder a ellos en demanda sin la necesidad de instalar un nuevo software.
- Las actualizaciones son automáticas; cada vez que hay una actualización, estará disponible en línea sin costo adicional.
- Accesibilidad de cualquier dispositivo o ubicación; si usted no utiliza siempre el mismo equipo o desea acceder a sus datos desde un dispositivo o una ubicación diferente, el software como servicio es ideal.
- Las aplicaciones se pueden personalizar; en algunos tipos de software está disponible la opción de cambiar las aplicaciones para satisfacer las necesidades específicas de su empresa.
- No hay ninguna necesidad de espacio de almacenamiento; la capacidad de procesamiento y el espacio son ofrecidos por el proveedor de la nube.
- Comodidad; quizá esa sea la mayor ventaja de SaaS, ya que usted puede comprar el sistema, actualizarlo, mantener el software y acceder a sus datos, todo esto desde cualquier dispositivo, desde cualquier lugar y de forma segura.
Está claro que el software como servicio permite que su empresa modele, controle y siga todos los procesos de una manera eficaz. Tanto pequeñas como grandes empresas utilizan las ventajas del SaaS, ya que este sistema ajusta los procesos y mejora el flujo de trabajo.
