Los 5 tipos de mapeo de procesos más comúnmente utilizados y la solución definitiva

El mapeo de procesos es una metodología que traduce de una forma visual y gráfica, mediante el uso de símbolos predefinidos, los pasos de un proceso, sus tareas y actividades, sus agentes, entradas y salidas, con el fin de conocer el proceso completamente para que podamos analizarlo en busca de futuras mejoras y optimizaciones.

Uno de los tipos más conocidos de mapeo de procesos es el diagrama de flujo, pero en este artículo vamos a ver otros tipos:

Tipos de mapeo de procesos:

Vea más en nuestro blog: Mapeo de procesos: diagramas de flujo y sus secretos

5 tipos de mapeo de procesos

1- Diagrama de flujo de procesos

Diagrama de flujo, También conocido como flowchart, es el diseño simplificado de un proceso que utiliza ciertos símbolos estándar.

Esta característica gráfica, como otras que analizaremos, tiene como objetivo facilitar el análisis de los procesos con el fin de buscar oportunidades de mejora.

De hecho, el diagrama de flujo es uno de los tipos de mapeo de procesos más sencillo, con anotaciones algo limitadas y por lo tanto, se substituyó gradualmente por otras metodologías.

Vea un ejemplo de diagrama de flujo de procesos:

Ejemplo flujograma mapeo de procesos

Fuente: tramitesconstruccion.go.cr

 

Visite nuestro blog: Ejemplos reales de beneficios de la mejora de los procesos internos

2- Diagrama de flujo horizontal

Debido a algunas limitaciones de los diagramas de flujo, que no les permite representar perfectamente todas las características de un proceso, se creó otro tipo de mapeo de procesos llamado diagrama de flujo horizontal.

En este caso, el flujo de trabajo se transfiere a una matriz que indica los procesos en curso en el eje horizontal, y en el vertical, indica quiénes son los responsables de las tareas o de los pasos de cada proceso.

En el ejemplo a continuación, los responsables están representados por las unidades de producción, vea:

5 pasos para elaborar Diagrama de Carriles - Flujograma horizontal

Fuente: 5 pasos para elaborar Diagrama de Carriles.

Vea también: Cómo dibujar un diagrama de flujo en 5 pasos sencillos

3- Mapeo del Diagrama de Flujo

Este es uno de los tipos de  mapeo de procesos  menos conocido, sin embargo es bastante útil para cualquiera que trabaje con plantas de producción y líneas de montaje.

Es la unión del diagrama de flujo de procesos con el diseño de una línea de producción, y lo representa visualmente de manera superpuesta a la planta del sitio donde ocurren los procesos.

Es especialmente útil para los procesos de producción donde hay una gran cantidad de movimiento de materiales y existe la necesidad de almacenar los componentes.

Vea este ejemplo:

tipos de mapeamento de processos

4- Diagrama sistemático UML – Unified Modeling Language

En un intento de estandarizar los tipos de mapeo de procesos, se creó el diagrama UML, que se podría traducir como lenguaje de modelado unificado.

El énfasis de la UML es para poder realizar el seguimiento del proceso de mapeo con el tiempo, muy utilizado en la gestión empresarial y la programación, utilizando como elementos principales, la estructura del proceso, el comportamiento y las interacciones.

Vea un ejemplo muy específico de la utilización de un diagrama UML:

Ejemplo mapeo procesos - Uml diagrama

Fuente: WikiUML.

Vea también en nuestro blog: 10 libros, textos y apostillas de BPMN en formato PDF para usted

5- BPMN – Business Process Model and Notation

Actualmente, el tipo de modelado de procesos más utilizado y reconocido internacionalmente es el BPMN, que incluso tiene una institución normativa oficial.

La gran ventaja del BPMN es que presenta el proceso de una manera muy clara e intuitiva, algo que era muy difícil de hacer antes de su creación.

Por otra parte, ya que sus símbolos son estandarizados, usando formas y colores predefinidos, cualquiera que conozca la notación puede entender fácilmente un proceso modelado que haya utilizado los mismos criterios, lo que facilita la entrada de nuevos miembros en un equipo, o la presentación del modelado a los clientes internos y externos.

La notación se basa en el uso de cinco elementos principales:

  1. Objetos de flujo
  2. Objetos de conexión
  3. Carriles de natación (piscinas y rayas)
  4. Artefactos
  5. Objetos de datos

Vea un ejemplo de este tipo de mapeo de procesos:

Editor BPMN 2.0

Se puede obtener más información accediendo a estos artículos de nuestros blogs:

HEFLO es un software de modelado gratuito de procesos BPMN y basado en la nube. Con este software es mucho más fácil e intuitivo modelar sus procesos.

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