Muitas pessoas acham que a notação BPMN esconde segredos e mistérios. Na verdade, ela é a notação mais usada e aceita no mundo, exatamente pela facilidade de uso e a característica intuitiva da simbologia de fluxograma de processos empregada.
Nesta postagem você vai conhecer as 5 categorias de elementos da simbologia de fluxograma de processo BPMN, além de detalhes sobre alguns de seus símbolos e como usar em seus diagramas de processos.
Saiba mais: Porque e como usar a mais aceita notação BPMN 2.0
As 5 categorias de elementos da simbologia de fluxograma de processo BPMN
1- Elementos de fluxo
Definem quando um processo se inicia, quando termina, quais as tarefas que ocorrem e os desvios no fluxo e tarefas. São eles que indicam o conteúdo do processo.
Início:
Representado por uma esfera verde, pode ser de vários tipos, entre eles:
O evento de início múltiplo indica que o processo pode se iniciar de diversas formas diferentes, por exemplo, por um telefonema de um cliente ou por uma solicitação interna de outra área.
Já no evento de início paralelo, é preciso que mais de uma condição ocorra, por exemplo, tanto é preciso que um cliente telefone como que o início do processo seja aprovado internamente por outra área.
Existe também um símbolo específico para uma mensagem que inicia o processo, entre tantos outros.
Fim:
Indicado por uma esfera vermelha, também pode ser de vários tipos, veja alguns deles:
O evento final múltiplo indica que o término do processo desencadeará diversas consequências, já o encerramento mostra que quando este evento ocorrer, todos as demais tarefas do processo devem ser encerradas.
Eventos:
Simbolizados por uma esfera azul, também podem ser de vários tipos, alguns deles representados abaixo:
O evento condicional só pode ocorrer em função de determinada condição ser verdadeira; e o de compensação é utilizado quando é preciso compensar uma atividade anterior do processo.
Tarefas:
São representadas por caixas retangulares com bordas arredondadas e mostram as ações que devem ser desempenhadas, também podem ser de diversas modalidades, tais como:
Tarefas manuais são aquelas que não são executadas em um sistema de workflow. Exemplo: servir o cafezinho.
Tarefas de envio e recebimento são usadas para sincronizar processos.
As tarefas de regras de negócio seguem uma determinada regra pré-estabelecida e as manuais são executadas sem ajuda de softwares ou sistemas.
Também existem as tarefas de serviço que podem ser utilizadas para integrar sistemas de informação, normalmente feito com a tecnologia de web services.
Desvios ou gateways:
Indicados por losangos amarelos, seus tipos são dos mais diversos.
Os desvios exclusivos são aqueles em que apenas um dos ramos de saída prosseguirá com seu fluxo de tarefas. Este é o tipo mais comum usado na modelagem de processos de negócio.
Já no paralelo, dois ou mais ramos de sequências de tarefas se abrem e ocorrem simultaneamente.
Os inclusivos são aqueles em que os fluxos possuem uma condição e, assim como o paralelo, é possível gerar ramificação concorrentes no fluxo.
Para ver ainda mais tipos de desvios conforme são usados na simbologia de fluxograma de processo BPMN, confira este post de nosso blog: Gateways: exclusivos, inclusivos e muitos outros!
2- Raias e piscinas
São os locais onde se colocam os elementos de fluxo e os conjuntos de atividades, dividindo-os em raias que representam os departamentos ou participantes responsáveis por determinadas tarefas.
As piscinas servem para representar um processo em um determinado participante. É possível existir mais de uma piscina em um diagrama e elas são sincronizadas com elementos do tipo envio-recebimento (Tarefa Envio, Tarefa Recebimento, Intermediário de Envio etc).
Entenda em mais detalhes como funcionam as piscinas e raias: Swim Lane BPMN e Pool Line BPMN: mergulhe nestas dicas!
3- Conectores
Os elementos de fluxo precisam ser conectados para que se saiba a sequência das tarefas e o tipo de relação entre cada elemento do processo.
Vela seus tipos:
Troca de mensagens:
Conecta piscinas e descreve colaboração entre participantes.
Fluxo de sequência
Conecta elementos de fluxo e constitui o principal conteúdo do fluxo.
Associação:
Conecta objetos de dados a uma tarefa. Está relacionado com a documentação do processo.
4- Elementos de dados
Indicam como os dados são manipulados, armazenados e consultados pelos agentes dos fluxos, veja alguns exemplos:
5- Artefatos
Algumas tarefas precisam ser documentadas por artefatos (notas e agrupamentos), tornando o fluxo do diagrama mais claro para o leitor.
Confira com se simboliza uma nota:
Se você quer entender ainda melhor como funciona a simbologia de fluxograma de processo BPMN, assista a esta aula sobre modelagem BPMN:
