Lean

Lean est une philosophie et une approche qui met l’accent sur l’élimination du gaspillage ou du travail sans valeur ajoutée en misant sur l’amélioration continue pour rationaliser les opérations. La méthode lean est centrée sur le client et vise à éliminer toute activité qui ne permet pas d’ajouter de la valeur à la création ou à la livraison d’un produit ou d’un service. L’approche lean vise à atteindre une qualité supérieure, à réduire la durée de cycle de développement et à diminuer les coûts.

Comme la méthode Lean contribue à améliorer les systèmes de production, on l’associe souvent à l’augmentation de la capacité de production et de la flexibilité. Mais en pratique, ses concepts ont été appliqués dans tous les secteurs d’une entreprise. James Womack et Daniel Jones ont développé le terme «Lean» dans leur livre sur le système de production Toyota (TPS), LA MACHINE QUI A CHANGÉ LE MONDE. Aujourd’hui, Lean est soutenu par des outils et des méthodes statistiques qui, bien que moins robustes que ceux de Six Sigma, sont appréciés lors de projets d’amélioration des processus.

L’approche lean a connu un grand succès dans les chaînes de fabrication, où les organisations appliquent des outils Lean avec un grand succès. Les résultats typiques montrent des réductions de temps spectaculaires tout en améliorant considérablement la qualité. Cette approche est parfois combinée avec les techniques Six Sigma et s’appelle alors Lean / Six Sigma (L-SS).

Voir aussi:

• Les tableaux Lean et kanban : c’est pareil ? Qu’est-ce qui diffère ?
• Outils Lean: Les 7 techniques « oubliées »
• Les 7 fonctionnalités essentielles du logiciel d’automatisation du workflow.

Source: Guide de gestion des processus métier ABPMP – ABPMP BPM CBOK V3.0.