Goulot d’étranglement
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Des contraintes peuvent créer des retards et former un « goulot d’étranglement ». Généralement, ces contraintes empêchent un système d’atteindre un ou plusieurs de ses objectifs. Les contraintes peuvent apparaître de plusieurs façons. Elles peuvent être internes ou externes au système et peuvent être dûes aux équipements, personnes, stratégies ou à des processus inefficaces.
L’identification des contraintes et l’atténuation des goulots sont souvent un objectif clé des projets de transformation d’entreprise.
Source: Guide de gestion des processus métier ABPMP – ABPMP BPM CBOK V3.0.
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