Conception de processus
La conception de processus consiste à transformer la vision, les objectifs et les ressources d’une organisation en un moyen perceptible et mesurable d’atteindre la vision de l’organisation.
La conception de processus peut commencer avec l’analyse des processus; l’observation des meilleures pratiques suivies par des organisations similaires; l’interprétation de modèles de référence provenant d’organismes de normalisation industrielle (par exemple, SCOR ou eTOM) ou de consultants tiers; les idées de l’équipe de conception de processus combinées avec l’expérience du fonctionnement des processus.
La conception de processus se concentre sur la définition de ce que l’organisation doit faire pour atteindre ses objectifs financiers et autres objectifs primordiaux.
Voir aussi:
Source: Guide de gestion des processus métier ABPMP – ABPMP BPM CBOK V3.0.
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