Exemples de réingénierie des processus d’affaires Savez-vous ce qu’est la réingénierie des processus d’affaires ? Également appelée Business Process Reengineering (BPR), il s’agit de la reconsidération radicale d’un processus métier visant à en améliorer de manière significative les coûts, la…

Vous êtes-vous déjà retrouvé cette situation ? « Pour demander un remboursement envoyez un email au service comptabilité. » « Pour demander des congés, envoyez un email au service du personnel. » « Pour approuver la demande, transférez le message à votre responsable. » Avez-vous déjà…

Habituellement, lorsqu’on parle d’un projet d’amélioration des processus, on reconnaît l’importance de l’analyse, de la modélisation des processus AS IS, de la définition des améliorations, de la refonte des processus TO BE, de sa mise en œuvre, de la nouvelle…

Souvent, nous oublions que lorsque nous parlons de simplification, il s’agit en fait de diminuer la quantité de quelque chose. C’est vrai. Regardez : quelle est la différence d’une simple chambre et d’une double ? La double a 2 lits…

Quand on parle des outils lean dans l’amélioration des processus, la plupart des gens pense à Six Sigma, Kanban et même le Lean Canvas. Mais ce que ces gens oublient c’est qu’à son origine, le lean a été créé dans…

L’amélioration des processus n’a pas été créée pour embrouiller les gens. Au contraire, l’objectif est justement de rendre les choses plus évidentes et objectives, afin que les activités d’une organisation soient plus efficaces et effectives. Donc, avant de définir ce…