Modelo de referencia

Modelo de referencia es un modelo normalizado que proporciona una visión integrada de alto nivel de una tecnología y sus datos; se utiliza como referencia para la construcción de modelos similares.

Los modelos de referencia son útiles para proporcionar un grado de elementos de una disciplina. Un modelo de referencia bien conocido es el modelo de referencia de operaciones de la cadena de suministro (SCOR), que permite describir las cadenas de terminología común y relaciones para ayudar en comparaciones y diagnósticos.

Otro modelo popular de referencia de la industria es el eTOM o Enhanced Telecom Mapa de Operaciones publicado por el Foro TM. El modelo de eTOM describe el alcance de los procesos empresariales requeridos por una empresa de telecomunicaciones y organizativos y de procesos de negocio y cómo interactúan.

eTOM es a menudo asociado a ITIL, un estándar marco para las mejores prácticas en tecnología. Muchas organizaciones de consultoría también ofrecen referencia de procesos empresariales modelos para industrias específicas.

Fuente: Guía para el Business Process Management Body of Knowledge – ABPMP BPM CBOK V3.0.